A posición escritorio es un trabajo de nivel de entrada en la tecnología de la información (TI), que sirve como la primera línea de la asistencia técnica a los empleados de una organización. Este papel es crucial, especialmente en entornos de trabajo más poblado del mundo, porque el personal de servicio de asistencia ayudan a diagnosticar y reparar ordenadores, impresoras y máquinas de fax, las cuales son esenciales para el buen funcionamiento de una oficina. Si usted se encuentra interesado en seguir una carrera como especialista en servicio de ayuda de TI, entonces usted puede hacer varias cosas para ayudar a ganar experiencia de escritorio y hacerte un candidato conveniente para el trabajo. Instrucciones
1

Aprenda todo lo que pueda sobre el campo de las TI. Esto puede incluir tomar clases sobre el tema, recibiendo formación y repasando sobre cómo utilizar los distintos tipos de máquinas y aplicaciones. La tecnología está en constante evolución, por lo que es importante que usted se sienta cómodo proporcionando orientación y apoyo a los clientes en cualquier capacidad.
2

Adquirir experiencia en servicio al cliente al trabajar cualquier trabajo donde su papel directo está ayudando y sirviendo las necesidades de los clientes. Incluso la experiencia en campos relacionados, como el textil o la industria alimentaria se traduce como el conocimiento y la experiencia de servicio al cliente, lo que hace más calificado para el trabajo y más cómodo con su trabajo como empleado del servicio de asistencia
3.

voluntario para ayudar a amigos y familiares por solucionar alguno de los problemas técnicos con el fin de adquirir experiencia tanto en el servicio al cliente, y específicamente en el ámbito de la asistencia técnica. Práctica administrar asesoramiento en persona, por teléfono y por escrito a través de correo electrónico.
4

Busque una pasantía o aprendizaje en el campo de las TI para ayudar a reforzar sus conocimientos y adquirir experiencia trabajando junto a profesionales capacitados en la industria . Tomando una pasantía no remunerada puede ser difícil de balancear financieramente, pero podría conducir a un trabajo permanente y se ven muy bien en su currículum.