La gente a veces buscan ayuda para problemas de la vida de un profesional, con la esperanza de que él pueda encontrar una manera de aliviar su sufrimiento y volver al funcionamiento normal. La comunicación es el núcleo de este proceso, lo que permite el consejero para evaluar la naturaleza y el alcance del problema, desarrollar un plan para la terapia y el trabajo con los clientes hacia las soluciones. Métodos de comunicación terapéutica, cuando se utiliza en el contexto de una relación de ayuda productiva de confianza, permiten el cambio deseado se produzca. Escuchar activamente

no se puede subestimar la importancia de escuchar verdaderamente a los clientes. Aunque esto puede no parecer la comunicación, a primera vista, considere qué mensaje se envía cuando alguien claramente no está prestando atención a lo que está diciendo. La escucha activa consiste en hacer contacto con los ojos, inclinándose un poco hacia delante, moviendo la cabeza e incluso silenciar para comunicar toda su atención. Centrándose exclusivamente en lo que los clientes están diciendo, no se dice o se revela a través de medios no verbales no sólo proporciona información valiosa, pero también muestra que los clientes están plenamente presentes en el momento con ellos.
Preguntas

Hacer preguntas demuestra el interés y recopila la información que usted necesita como un ayudante. Las preguntas cerradas se pueden contestar con un "sí", "no" o una respuesta breve, y que son apropiados para la recopilación de información específica. Las preguntas abiertas animan a los clientes a explorar sus pensamientos y sentimientos, y para aclarar lo que se ha dicho. Estas preguntas se utilizan con más frecuencia en la terapia, ya que permiten una exploración más profunda del problema y ayudar a los clientes a examinar las facetas que pueden no haber pensado.

Reflexiones /Revaluos

Porque la comunicación es un proceso imperfecto, es importante comprobar la comprensión de lo que hemos oído. Restatements consisten de parafrasear lo que los clientes han dicho de una manera que es más clara y concisa. Esto permite a los clientes para aclarar impresiones equivocadas y realmente escuchar lo que están diciendo. Reflexiones de sentirse enfoque en la emoción más que de contenido, ayudando a los clientes a identificar lo que están sintiendo. También se comunican aceptación de las emociones de los clientes, fomentando un ambiente en el que puedan expresarse abiertamente.
Retos /Interpretaciones

Más allá de la exploración, la terapia consiste en promover la idea de la problema. Los desafíos son una manera de fomentar una comprensión más profunda del cliente de sus miedos, deseos, luchas y emociones. Por ejemplo, "Usted dice que quiere estudiar música, pero no la práctica. Qué se trata?" Las interpretaciones, en cambio, van más allá de lo que el cliente ha dicho, poniendo de relieve los patrones, temas y conexiones observadas por la ayudante. "Me pregunto si su dilación está relacionada con un miedo al fracaso" es un ejemplo de una interpretación.
Auto-revelación

Cuando se usa apropiadamente, revelar cuando se tiene experimentado un problema similar y cómo se maneja puede ser muy curativo para los clientes. Auto-declaraciones permiten a los clientes para ver las posibles formas de abordar sus problemas, ayudarles a entender lo que están sintiendo y reducir al mínimo las diferencias de poder en la relación de estimular su plena participación en la solución de problemas. Con la intención de ayudar al cliente y fomentar la comprensión, de vez en cuando la auto-revelación puede ser beneficioso.