Los errores de medicación pueden conducir a una mala evolución de los pacientes y el aumento de los costos del sistema de salud. La mayoría de los errores de medicación se puede prevenir con la implementación de una "cultura de seguridad" entre todos los miembros del equipo de salud. Estos cambios en el sistema requieren la comunicación y la rendición de cuentas en todos los puntos donde los pacientes interactúan con el sistema de atención de la salud. Esto reduce la posibilidad de errores, problemas de comunicación y omisiones. Instrucciones
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Compruebe la transferencia sistemática de información a los cambios de turno. Cambios de desplazamiento constituyen una época de alto riesgo de errores de medicación porque el personal saliente está dispuesto a dejar el turno y el grupo se acerca aún no está al día sobre el estado de los pacientes. Transferencias sistemáticas de información - tales como la asignación de una persona a punto de marcar cambios de medicación del paciente, actualizaciones automatizadas lista de medicamentos y otros métodos para hacer el intercambio de información más automático - pueden reducir considerablemente los errores de cambio de turno
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Crear un "evento adverso" equipo de respuesta. Cuando ocurren errores de medicación, el equipo necesita una respuesta inmediata orientada a la seguridad, la mejora y prevención de futuros eventos adversos. Pasar de una cultura de la culpa a la cultura de aprender de los errores ayuda a evitar errores en el futuro. Los miembros del equipo de atención médica estarán mucho más dispuestos a proporcionar información veraz sobre su papel en un error de medicación si saben que el sistema trabaja para la mejora continua y el aprendizaje de los errores.
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Hagan un drama de eventos de seguridad de medicamentos adversos reales o guión. A veces la mejor manera de evaluar los agujeros en un sistema consiste en recrear los procesos diarios y buscar lugares donde las cosas pueden salir mal. Promulga un evento adverso real puede ayudar a identificar las debilidades a nivel de sistema y dejar que los miembros del equipo entienden que los errores son raramente falla sólo una persona. Simulaciones utilizando eventos guión basado en una mezcla de hechos reales y módulos educativos también pueden hacer que los miembros del equipo al tanto de los posibles errores de medicación antes de que ocurran.
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Identificar un líder de seguridad de los medicamentos para cada unidad o sección de la sistema de salud. Capacitar a los miembros del personal llevan desde hace una herramienta poderosa para garantizar la seguridad del paciente. Los gerentes tienen un papel importante en la generación de una cultura de seguridad, pero el personal de primera línea a menudo tienen una mejor comprensión del sistema y sus posibles peligros. Debido a esto, el personal a menudo tienen y emplean soluciones creativas a los problemas cotidianos. Los líderes de seguridad son a menudo responsables de la realización de cursos de formación y sesiones informativas de seguridad de medicamentos para los miembros del equipo, y para solicitar ideas de mejora de seguridad. La identificación de líderes de seguridad entre el personal perpetúa una cultura de la seguridad en todos los niveles del sistema.
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Incluir los pacientes en las mejoras de seguridad de medicamentos. Los pacientes más conocimientos y sus familias tienen sobre los medicamentos, es menos probable que se produzcan errores. Fomentar la comunicación abierta y preguntas de los pacientes y las familias ayuda a crear una cultura de transparencia y asegura que hay más ojos en busca de posibles errores.
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Crear un proceso de notificación de errores de medicación. Todos los miembros del equipo de atención de la salud deben conocer y sentirse cómodo con un sistema de notificación de errores de medicación. La comunicación abierta y la transparencia son clave para mejorar la seguridad del paciente. Los sistemas que se basan en la comunicación del equipo para mejorar la atención, en lugar de informes punitivos, son mucho más propensos a reducir los errores futuros
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Identificar un oficial de la seguridad del paciente:. Un puesto a tiempo completo en circunstancias óptimas. A menudo, las agencias designar a un líder clave o directivo de alto nivel de la organización para cumplir esta función. El oficial de seguridad supervisa todas las prácticas de seguridad del sistema para garantizar la continuidad y la rendición de cuentas. Tener un oficial de seguridad en un puesto directivo o de otro tipo de toma de decisiones también se asegura de que no hay aceptación por parte de los dirigentes organización.
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Asegúrese de retroalimentación para el personal de primera línea. Inclusión constituye el componente clave de la creación de una cultura de seguridad. Personal de primera línea necesitan la oportunidad de expresar sus preocupaciones e ideas, así como recibir retroalimentación sobre su desempeño y lo que pasó con sus ideas. Sesiones informativas Medicamentos de seguridad, reuniones en persona, rondas o sesiones de escucha de liderazgo clave son todos los métodos para cerrar el círculo de la comunicación entre todos los miembros del equipo de salud.