? Sociólogo Robert Carkhuff escribió el trabajo seminal sobre las cuatro dimensiones básicas de relación de ayuda que son utilizados por una variedad de trabajadores de la salud y servicios humanos . Estas cinco dimensiones son los aspectos fundamentales de la construcción de relaciones saludables y productivas con los clientes en necesidad de servicio. Entender los fundamentos de estas cinco dimensiones y su aplicación puede enriquecer tanto el trabajador como el cliente de manera inconmensurable . Antecedentes de las cuatro dimensiones

sociólogo Robert Carkhuff es responsable del desarrollo de la "ciencia de la generatividad humana" y una compleja teoría del todo práctico de los adultos ayudar a las relaciones que pueden ayudar a los trabajadores de salud y trabajadores de servicios humanos en su servicio a sus clientes y pacientes . La teoría de Carkhuff es bastante exhaustiva, pero hay cinco dimensiones básicas de relación de ayuda que son útiles para saber en relación con su teoría expansiva.
Empatía

Empatía es descrito como la capacidad de entender la condición de clientes o situación de una manera que usted como el ayudante puede relacionar la experiencia de su propia vida. La empatía se diferencia de simpatía en que hay un sentido de comprensión personal involucrado con la facilidad de empatía que falta de la respuesta simpática . Los ayudantes deben ser capaces de empatizar con el cliente para empezar a ayudar a la persona.
Respeto

Ayudar a los profesionales deben tener una cantidad de respeto por el cliente que proporciona ellos un sentimiento de ser escuchado y reconocido . El respeto se obtuvo a través de la escucha activa y la afirmación de las necesidades del cliente sin ser condescendiente o de mano dura con sus sugerencias o experiencia . El respeto de la persona como un adulto que tiene una valiosa contribución al mundo mejora en gran medida la relación de ayuda .
Autenticidad

La capacidad de ser genuino en las interacciones de uno con el cliente ayuda a aliviar los temores de los clientes de entrar en la relación de ayuda . Una cierta cantidad de auto-revelación puede ser necesario para que el cliente sepa que usted es accesible y disponible para discutir asuntos relativos a la relación. Pretextos falsos o lenguaje sorprendente o gestos suelen ser detectados por la mayoría de los clientes y se consideran elementos de disuasión para el fomento de una relación.
Concreción

Ser claro acerca de la naturaleza de la relación que está celebrar es una manera de establecer un sentido de lo concreto . Además de definir la relación de ayuda , es importante proporcionar medios concretos que el cliente puede determinar la eficacia del tratamiento o servicio. Esto puede llevar algún tiempo, dependiendo de la naturaleza del servicio prestado, pero manteniendo un sentido de conexión a tierra en la aplicación práctica de su relación puede ayudar a poner al cliente en la facilidad.
Calidez

calor es un aspecto importante de la relación de ayuda y un aspecto que no todo el mundo se destaca en partes iguales. El calor no debe ser cultivada de una manera que socava uno de autenticidad en una relación . A veces una simple pregunta sobre el cliente o la familia del paciente o intereses puede ayudar a fomentar una sensación de calidez en una relación y poner el cliente a gusto en situaciones estresantes o difíciles. El tono de voz , la inflexión y el contacto con los ojos puede mejorar grandemente su factor de calidez.