Proporcionar una atención de calidad y un servicio excepcional es esencial para establecer una reputación de excelencia en el hospital dentro de su comunidad. La observación y la prueba de la línea de frente de la interacción y la atención recibida por su personal de enfermería es vital para asegurar que sus pacientes reciben la atención que necesitan durante su estancia en sus instalaciones. Un simple programa puede configurarse para probar su sistema de llamada de enfermera en su hospital y monitorear el tiempo de respuesta de su personal de enfermería. Instrucciones Matemáticas 1

probar la mecánica del botón de llamada primero . Tire del cable de botón de llamada fuera de la pared y caminar a la zona , por lo general fuera de la habitación del paciente a su puerta, para notar si la luz llamada parpadea. Vuelva a colocar el cable de la espalda en la pared y presionar el botón de llamada. Observe la luz del pasillo para observar si está encendido. Si la luz no funciona con cualquiera de estas pruebas , y luego notificar a su personal de mantenimiento inmediatamente hacer arreglos para el botón de llamada y llame a la luz que se determinen. Considere la posibilidad de comprobación de cada botón de llamada trimestral para reducir el riesgo de mala calidad de la atención .
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Localice la habitación de un paciente que está ocupado actualmente pero dejó vacante temporalmente por el paciente que está en una prueba por un período de tiempo . Entra en la habitación y cerrar la puerta un poco o cerrar la cortina para ocultar su ubicación . Trate de entrar en la habitación sin ningún tipo de personal a notar su presencia . Espere unos 5 minutos y luego presione el botón de llamada . Use un cronómetro para realizar un seguimiento de la cantidad de tiempo que tarda el personal de enfermería para responder apropiadamente. Tiempo de respuesta de llamada luz recomendado debe oscilar entre 30 y 90 segundos.
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Cuando llegan, a educar a sus empleados sobre su desempeño. Alabe las enfermeras que respondan adecuadamente dentro del marco de tiempo recomendado. Además, considerar la creación de un concurso trimestral para los tiempos de respuesta de llamada de botón más con premios adecuados para el personal más oportuna. Refuerce su política y las expectativas de los miembros del personal que no responden en el momento adecuado y asegúrese de seguir con otra prueba para los miembros del personal para asegurarse de que están mejorando su rendimiento en respuesta a sus comentarios .