Los administradores de casos y facilitadores de atención al paciente tanto juegan un papel importante en los equipos de tratamiento en los entornos de atención de salud. Si bien existen muchas similitudes entre estos papeles , son carreras distintas que implican diferente formación y experiencia . Función

Los administradores de casos generalmente funcionan para ayudar a los pacientes y sus familias mediante la conexión con los servicios que necesitan , ayudándoles a navegar los sistemas de servicios sociales , abogando en su nombre y la colaboración con los equipos de tratamiento . Por el contrario , los facilitadores de atención al paciente son enfermeras cuya atención se centra en la prestación de atención directa al paciente y la coordinación de la atención mediante la comunicación con los médicos y los equipos de tratamiento entrenados .
Características

Case gerentes son generalmente trabajadores sociales o profesionales capacitados en los servicios sociales. Ellos pueden trabajar en una variedad de entornos , no se limita a la asistencia sanitaria . Por el contrario , los facilitadores de atención al paciente son únicamente las enfermeras que ofrecen la experiencia clínica e interpersonal en el servicio de aumentar la continuidad asistencial , facilitando la experiencia del paciente .

Beneficios

Aunque que ofrecen diferentes servicios , hay algunos beneficios similares a tener un administrador de casos o un facilitador atención al paciente. Ambos pueden ofrecer actividades de promoción, ayudando a hacer la voz del paciente escucha . También ambos proporcionan tipos de asesoramiento de apoyo para los pacientes y sus familias y ayudar a coordinar la atención .