? La industria de la salud depende de las actividades de gestión de calidad para obtener resultados positivos para los pacientes. Gestión de la calidad ofrece a los proveedores de atención de la salud la información sobre las formas de mejorar los servicios para que los pacientes reciban una atención óptima . Los pacientes

Según la Agencia para la Investigación y Calidad de Salud , una forma de medir la calidad en el cuidado de la salud es que los pacientes le dicen acerca de su tratamiento , los servicios y la experiencia. Mediante el uso de encuestas o llamadas anónimas , los pacientes pueden informar a una organización de atención médica acerca de qué áreas eran escasas y que las zonas eran excepcionales. Esta información será utilizada por la organización para realizar mejoras o cambios estructurales.

Medidas de Rendimiento

organizaciones de atención de salud pueden establecer sus propias medidas internas de desempeño para utilizarlo como medios de medición de la calidad de sus servicios. Las auditorías ayudan a las empresas capturar la información interna , y en el cuidado de la salud que significan las historias clínicas pueden ser evaluados para determinar qué tan bien se desempeña la organización en el tratamiento del paciente .
HEDIS

el Comité Nacional de Aseguramiento de la Calidad dijo que HEDIS , la salud Efectividad de datos y establecer la información , es una herramienta para medir la calidad en los entornos de atención de salud , y se utiliza en más del 90 por ciento de los planes de salud de Estados Unidos. Con HEDIS , mediciones de rendimiento se toman a través de múltiples dominios de la atención para determinar si un paciente está recibiendo servicios de calidad.