compañías de cuidado de la salud , incluidos los planes de salud , empresas de gestión de la salud, compañías administrativas de servicios de atención y los hospitales tratan de mejorar y mantener la calidad de sus servicios. La aplicación de un programa de gestión de calidad ayuda a lograr este objetivo. Los aspectos del programa de gestión de calidad pueden incluir: una descripción de documentos de calidad plan, encuestas de satisfacción , los informes de seguimiento frecuentes , el establecimiento de un comité de calidad y la realización de reuniones que culminaron en el logro de acreditación. Instrucciones Matemáticas 1

Crear una descripción anual de plan de calidad. Este documento debe contener objetivos medibles , actividades para mejorar la calidad planificada y dirección de su compañía de cuidado de la salud. Explique lo que significa cada meta y actividad y cómo va a lograrlo. Examinar y revisar este documento cada año .
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Distribuir encuestas de satisfacción para cualquiera que haya recibido o utilizado los servicios de atención de la salud de su empresa. Envíalas a los pacientes y les pedimos que la tasa de sus servicios, incluyendo la calidad de la atención que recibieron, el acceso a los servicios , el personal trabajaron con y su satisfacción general con la atención médica que recibió .
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Ejecutar informes trimestrales y anuales de seguimiento . Los informes deben incluir : resultados de la encuesta de satisfacción , la calidad de la atención de calificaciones , las quejas, las medidas de servicio y la descripción de las actividades de mejora de calidad . Un resumen ejecutivo debe mostrar áreas de rendimiento y las recomendaciones y los planes de mejora.
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buscar la acreditación de un organismo de acreditación aplicables tales como la Comisión Conjunta ( JCAHO ), el Comité Nacional de Aseguramiento de la Calidad ( NCQA) o URAC . Lograr la acreditación valida aún más la calidad de los servicios de atención médica que se proporcionan. Los estándares de acreditación también pueden ayudar a formar el programa de gestión de calidad de su empresa.
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Publicar los resultados y mantener las reuniones del comité de calidad. Los comités deben incluir tanto a los empleados internos de la organización de atención de la salud y miembros externos. Los comités deben revisar los informes trimestrales y anuales y análisis sobre la naturaleza de los hallazgos y determinar las oportunidades aplicables para la mejora y los puntos de acción que se acompañan.