La comunicación efectiva en un consultorio médico es esencial para la salud y la seguridad de los pacientes y los profesionales médicos por igual. Andy Betts, una enfermera consultora freelance y profesor de la Universidad de Nottingham en el Reino Unido afirma que " estudios realizados en los últimos tres decenios se identifican problemas de comunicación como causas persistentes de preocupación en la prestación de asistencia sanitaria . " Garantizar que la comunicación en un médico la oficina es eficaz es una de las primeras formas de prevenir la negligencia y los errores que se produzcan. Entrena empleados Comunicación Interpersonal

Tren sobre cómo comunicarse con eficacia interpersonal . La comunicación interpersonal se ejercerá todos los días en una oficina médica entre profesionales médicos, asistentes , clientes , compañías de seguros y otros terceros .

Asegúrese de que los detalles son a la vez escrito y verbalmente comunicadas para asegurar la exactitud entre los médicos , enfermeras y pacientes . Siempre cuestionar si algo parece estar fuera de lugar o impar. Disponemos de más de dos personas mirar por encima y confirmar la información comunicada para crear controles y equilibrios entre las diferentes personas y departamentos. La buena comunicación interpersonal mantendrá un alto nivel de profesionalidad y la satisfacción del cliente .
Enséñele cómo educar

Enseñe a cada empleado cómo educar . Una persona que trabaja en un consultorio médico interpretará el papel de un educador en algún momento u otro. Impartir a cada trabajador y el empleado la importancia de tener tiempo con cada cliente para responder a cada una de sus preguntas o preocupaciones, y explicar los términos y procedimientos médicos. Mantenga las clases y sesiones de capacitación sobre la manera de mejorar los métodos de enseñanza. Capacitar a los empleados en hacer las preguntas correctas y la recolección de la información necesaria de una manera no conflictiva .
Entrena Escuchar empleados Habilidades

entrenar para ser oyentes eficaces . Escuchar es tan esencial en el proceso de la comunicación como comunicación oral o escrita . Evaluar cada empleado sobre una base mensual en sus habilidades para escuchar. La lectura de un cuento a los empleados y prueba de ellos después de los detalles de la historia. Ejercitar la capacidad de cada empleado para escuchar y recordar información . Enseñar a los empleados que no se precipiten detalles, pero para escuchar a las pequeñas pistas que podrían conducir a una mayor necesidad de aclaraciones.