Cómo manejar un paciente amargo en Salud

Profesionales en el campo de la salud a menudo encuentran su trabajo gratificante , ya que tienen la oportunidad de salvar vidas de la gente y consolarlos cuando están en dolor. Aunque la mayoría de los pacientes son de trato agradable , otros hacen su trabajo difícil por ser negativo y exigente. Para mantener una actitud positiva , los médicos y las enfermeras han de aprender a manejar un paciente amargo en la asistencia sanitaria . Instrucciones Matemáticas 1

Entender la razón del paciente para estar molesto . Pida al paciente que compartir sus frustraciones a usted. Escuche sus respuestas. El dolor y la enfermedad dejan gente molesta , y muchos pacientes sólo tienen que descargar sus frustraciones de no sentirse bien . Empatizar con los sentimientos y frustraciones al abordar cualquier preocupación que pueda.
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Comunicarse con el paciente sobre su salud. Explique a sus problemas de salud en términos que pueda entender. Discutir un plan de tratamiento que le permite tener un poco de control en cada vez mejor, si eso es comer bien , hacer ejercicio o tomar medicamentos. Le permiten hacer preguntas y responderlas con sinceridad. Si no está seguro de un aspecto del plan de la enfermedad o el tratamiento , admitir que no conoce y la necesidad de investigar más a fondo. Dar seguimiento a la investigación y el contacto con ella con sus hallazgos.
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Brindar el mejor servicio posible . Atender a las necesidades del paciente tan pronto como sea posible. Pedir disculpas si se produce un retraso. Esfuércese por hacer lo más cómodo posible. Tener una actitud positiva en el cuidado de la paciente.
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Consulte a los sistemas de apoyo . Pida a los miembros de la familia del paciente para acompañar al paciente a las citas médicas y participar en la gestión de su cuidado. Pregunte acerca de un historial de depresión u otras enfermedades mentales , así como los acontecimientos recientes que podrían ser un factor por su actitud amarga . Consulte a un representante de servicio social, el programa de defensor del pueblo o los servicios de asesoramiento en su caso .
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Trate de reducir el estrés fuera del trabajo. Sepa que algunos pacientes tienen una actitud pesimista de que no se puede curar con un buen servicio , la comunicación o una actitud positiva. No tome su actitud o comentarios personalmente. Desarrollar actividades para aliviar el estrés de realizar fuera del trabajo para obtener su mente fuera de la experiencia negativa con un paciente amargo.