Muchos sistemas de salud procesar un gran número de pacientes a través de una serie de procesos clínicos y financieros integrados. Si se hace bien , el proceso es eficiente y la satisfacción del paciente es alta. Sin embargo, un flujo de pacientes mal diseñado puede provocar cuellos de botella , retrasos y paciente e insatisfacción personal . A medida que la industria aprende más acerca de la gestión de flujo del proceso clínico , los hospitales y las prácticas de alto volumen de todo el país están adoptando las mejores estrategias para mejorar el flujo de pacientes y el tiempo de ciclo. Mejoramiento del Desempeño rápido -Cycle

no puede mejorar el flujo y el tiempo de ciclo sin diagnosticar primero toda la gama de oportunidades. Contratar a un consultor o especialista interno que está bien versado en la calidad del proceso. Un especialista ingeniero de procesos o la calidad utilizará herramientas y enfoques , como el Sistema de Producción Toyota , mapeo de procesos , la metodología de gestión de proyectos DMAIC /PDCA y las herramientas relacionadas para mapear todos los procesos ineficientes y facilitar el intercambio de ideas de proyectos de mejora de procesos .

Alineación clínico - financiera

Un área donde el flujo de pacientes se rompe es cuando dos disciplinas diferentes tienen que correr procesos en paralelo. Por ejemplo , en muchas salas de emergencia , el personal clínico tienen un triage , tratamiento y protocolo de admisión - evaluación que sigue un guión muy apretado. Sin embargo , los equipos de registro y de asesoramiento financiero tienen sus propios procesos para la gestión para garantizar la recogida de datos demográficos y de seguro adecuada . Un proceso que alinea las necesidades clínicas y financieras en un solo flujo armonioso puede reducir los retrasos innecesarios y mantener a los pacientes que fluye sin problemas.
Maneje con datos

Muchos líderes veteranos seguir con lo que saben. Aunque estas percepciones suelen ser útiles , la industria está cambiando a un ritmo rápido , por lo que contando con anécdotas para mejorar el rendimiento no es útil. En cambio, participar en un robusto esfuerzo de recopilación de datos , con la participación de un equipo multidisciplinario para evaluar el ciclo de ingresos correspondiente , el rendimiento y clínicos - resultados métricas . Traer a un minero de datos con experiencia a menudo ayuda a identificar a fruta madura o correlaciones inéditas que podrían ser una solución rápida y fácil que aumenta inmediatamente el rendimiento.
Eliminar barreras y Handoffs

Barreras y transferencia son los banes gemelas de cualquier empresa de atención médica. Los protocolos de comunicación para trasladar a los pacientes de un departamento a lo largo del continuo de la atención son esenciales. No es bueno , por ejemplo, para la sala de emergencias para que el rendimiento del índice de referencia en el rendimiento sólo para mantener a los pacientes durante seis horas en una cama de retención hasta que puedan ser admitidas . Del mismo modo, explorar las barreras que se presentan por los pacientes y sus familias , incluyendo una estrategia global para reducir las demoras financieras y psicosociales evitables como la falta de transporte o los retrasos en el procesamiento de la prescripción. El equipo de gestión de casos puede desempeñar un papel importante en este proceso.