Cómo quejarse de la calidad de la atención a mi HMO

Si usted ha recibido cuidado o tratamiento pobre por un médico u otro profesional de la salud y pertenecen a una organización de mantenimiento de salud, usted puede escribir o llamar a su HMO para quejarse del servicio que recibió . La mayoría de las HMO quieren oír hablar de cuestiones y problemas de sus miembros tienen para que puedan mejorar sus servicios o discutir temas recurrentes con el miembro del personal involucrado. Instrucciones Matemáticas 1

Localice la tarjeta de miembro de su HMO . Esto enumerará el nombre y la dirección postal de su HMO y probablemente un número de teléfono general. Si desea enviar su HMO un correo electrónico, buscar el nombre de la HMO en Internet. Todas las HMO tienen sitios Web con información de contacto completa .
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Proyecto de su carta a la HMO . Incluya toda la información que tenga sobre el incidente sobre el que desea presentar un reclamo , incluyendo la fecha, el nombre del médico o de la oficina , exactamente lo que pasó y quejas realizados en el consultorio del médico o en sí . Si usted necesita para hacer frente a los problemas actuales , tome nota de las fechas en que se produjo la mala atención . Si usted va a llamar a su HMO , escribir todo y tenerlo a mano durante la llamada le ayudará a hacer la llamada.
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Decida qué tipo de respuesta que desee, como se conecte a un médico o diferentes, siendo el dinero reembolsado o tener un empleado del HMO disciplinado.
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Escribe tu carta o por correo electrónico en formato estándar de negocios , dirigiéndose a la persona correcta y que incluye su nombre completo e información de contacto. Si hay alguien más la HMO debe hablar en su lugar , como un cuidador o asistente de hogar , incluya esa información. Si usted llama, asegúrese de proporcionar la persona que le atiende con su nombre completo e información de contacto.