? Las altas tasas de abuso provocaron la Ley de Reforma de Atención Domiciliaria de Salud en 1987 , que creó los estándares de calidad de la atención prestada a los residentes de hogares de ancianos . El gobierno estableció los órganos reguladores que se evalúan todas las instalaciones. Estas agencias ordenan medidas correctivas y promulguen sanciones cuando sea necesario. El fundamento principal de esta reforma es que los hogares de ancianos tienen la obligación de proporcionar servicios y actividades para alcanzar o mantener el mayor bienestar físico , mental y psicosocial posible de cada residente. Cuando los problemas son graves, la instalación no ha proporcionado los servicios y medidas para resolver los problemas no han sido eficaces, una queja es necesario. Cosas que necesitará
Notas sobre incidentes y encuentros : nombres del personal
Ubicación del incidente de
Muestre Más instrucciones
Cómo presentar una queja Nursing Home Matemáticas 1

Comunicarse con el personal del establecimiento o asistir a una reunión del consejo de residentes. Dar a la residencia de ancianos la oportunidad de investigar y tomar medidas. Solicite una reunión para hablar de temas no resueltos . Utilice la cadena de mando . Mantenga la calma y profesional. No amenace . Tome notas , incluyendo quién estuvo presente , junto con los detalles de la discusión. Nos comprometemos a trabajar con el personal para resolver los problemas .. No seas disculparon por la queja. Si no se resuelven los problemas , presente una queja ante el Departamento de Salud del estado
2

Llame a la línea de emergencia : . Cada estado tiene por lo menos un número de teléfono gratuito para reportar el abuso de ancianos en los asilos de ancianos y otros instalaciones de cuidado a largo plazo. Busque este número mirando en las páginas azules de la guía telefónica. Las instituciones deben publicar el número de teléfono gratuito prominente en una ubicación central. Presentar quejas de hogares de ancianos en persona, por teléfono o por escrito . Cuando llamando en una queja , es aconsejable seguir la llamada telefónica con una queja por escrito a garantizar un registro
3

Ponga la queja por escrito : . Envíe la queja certificada con acuse de recibo . Además, envíe una copia al administrador de la institución , certificada con acuse de recibo . Asegúrese de que el Departamento de Salud le asigna un número de caso .
4

Comuníquese con la agencia tan pronto como sea posible después del incidente. Esto permite una fácil recuperación y revisión de los expedientes y documentos. Las personas son más propensos a recordar hechos y circunstancias importantes sobre el incidente y menos propensos a olvidar detalles .
5

Reporte la queja al ombudsman de cuidado a largo plazo local, que actúa como un defensor de la residencia de ancianos residentes. El Defensor del Pueblo no tiene poder o no puede dirigir la autoridad sobre un hogar de ancianos . Más bien, él ayuda a los residentes en la resolución de las preocupaciones respecto a la atención y de los derechos . El Defensor del Pueblo trata de resolver la queja con el hogar de ancianos, expresa preocupaciones con funcionarios y ayuda a presentar quejas formales .
6

Incluya su nombre e información de contacto , incluyendo el número de teléfono , dirección postal y dirección de correo electrónico . Identificar la ubicación del incidente ( s ), incluyendo unidad y número ( s ) de habitación. Nombre de la instalación. Añade la fecha , junto con la hora del día en que el incidente ocurrió . Nombre personal o de otras personas involucradas , incluyendo nombres, direcciones y números de teléfono , si es posible. Sea específico acerca de lo que pasó.

Al escribir la queja , sea breve . Limítese a los hechos y evitar generalidades. La mayoría de los expertos recomienda conservar una copia de la denuncia para su archivo.