saber qué hacer cuando se produce una crisis pueden significar la diferencia entre la vida y la muerte. Se define como un punto crucial , decisivo, o un punto de inflexión donde hay una condición inestable que implica un inminente , o abrupto , el cambio creando estrés y /o trauma emocional en la vida de una persona, una crisis es un evento que requiere una respuesta inmediata, o intervención . En 2005 , Allen R. Roberts , Ph.D., y Allen J. Ottens , Ph.D. creado un modelo de intervención en la crisis de los siete pasos clave que delinean las acciones apropiadas a tomar. Las personas pueden aprender estos pasos por lo que estarán preparados para manejar una situación en la que alguien está en crisis. Evaluar el nivel de peligro, así como las necesidades inmediatas de
Evaluar el nivel de peligro es el primer paso en la intervención en crisis .

Evaluar la situación de los posibles peligros , tales como si la persona en crisis es una amenaza para sí mismo o para otros, o si está experimentando los síntomas psicóticos , como alucinaciones . Si estos síntomas están presentes, la policía debe ser llamada y la persona en crisis será involuntariamente internado en un hospital psiquiátrico. Si la persona no está en peligro , evaluar los estados de la persona médicos y psicológicos y las necesidades , así como su entorno social. Ver si los amigos y la familia son de apoyo y pueden ayudar.
Establecer una relación de colaboración
Desarrollar un relatioship de colaboración con la persona en crisis .

rápidamente establecer una relación de colaboración tan pronto como sea posible. Esto hará que ayudar a la persona mucho más fácil , ya que ella va a confiar en ti y será más probable que se abra a usted y explicar exactamente lo que está sucediendo .
Identificar Problemas y Causas

Identificar el principal problema y las posibles causas .

Identificar el principal problema y las posibles causas . Averigüe exactamente lo que está mal , y ayudar a la persona a identificar los acontecimientos que condujeron a la crisis.
Explora Sentimientos y Emociones
Anime a la persona a expresar sus sentimientos acerca de la crisis .

Fomentar la exploración de los sentimientos y emociones. Deje que la persona de ventilación y dar rienda suelta a sus sentimientos. Al expresar sentimientos acerca de la situación de crisis , puede ser más capaz de ayudar a la persona a encontrar soluciones.
Generar alternativas y nuevas estrategias de afrontamiento
Proporcionar alternativas y enseñar habilidades de afrontamiento .

Generar y explorar alternativas y nuevas estrategias de afrontamiento . Con la persona en crisis , identificar las opciones y ayudarle a averiguar su próximo movimiento. Proporcionar referencias a agencias que pueden ayudar , como refugios para desamparados o refugios para las mujeres maltratadas . Enseñe a algunas habilidades de afrontamiento para ayudarla a hacer frente eficazmente a las emociones.
Elegir un Plan de Acción de
Ayude a la persona en crisis elegir un plan de acción .

Ayude a la persona en crisis elegir un plan de acción . Después de evaluar las opciones de la persona , ayuda a decidir dónde ir y ayudar a completar el objetivo .
Plan de Seguimiento Sesiones
shedule una sesión de seguimiento con la persona en crisis. Plan de

seguimiento y sesiones de refuerzo . Programe un tiempo para que la persona a llamar o venir a su oficina para comprobar in Usted puede ser capaz de proporcionar más referencias y ayudar a la persona más allá en el proceso de curación en ese momento.