La gente a veces buscan ayuda para problemas de la vida de un profesional , con la esperanza de que él pueda encontrar una manera de aliviar su sufrimiento y volver al funcionamiento normal. La comunicación es el núcleo de este proceso , lo que permite el consejero para evaluar la naturaleza y el alcance del problema, desarrollar un plan para la terapia y el trabajo con los clientes hacia soluciones. Métodos de comunicación terapéutica , cuando se utiliza en el contexto de una relación de ayuda productiva de confianza , permiten el cambio deseado que se produzca. Escucha Activa

La importancia de escuchar verdaderamente a los clientes no puede ser subestimada . Aunque esto puede no parecer la comunicación , a primera vista , considere qué mensaje se envía cuando alguien claramente no está prestando atención a lo que está diciendo . La escucha activa implica hacer contacto con los ojos , inclinándose un poco hacia delante , moviendo e incluso el silencio para comunicar toda su atención. Centrándose exclusivamente en lo que los clientes están diciendo, no se dice o se revela a través de medios no verbales no sólo proporciona información valiosa , pero también muestra los clientes que usted está completamente presente en el momento con ellos .

Preguntas

Hacer preguntas demuestra interés y recopila la información que usted necesita como un ayudante. Las preguntas cerradas pueden ser respondidas con un "sí ", "no" o una respuesta breve , y que son apropiados para la recopilación de información específica. Las preguntas abiertas animan a los clientes a explorar sus pensamientos y sentimientos, y para aclarar lo que se ha dicho. Estas preguntas se usan con más frecuencia en la terapia , ya que permiten una exploración más profunda del problema y ayudar a los clientes a examinar los aspectos que pueden no haber pensado.
Reflexiones /Restatements

Porque la comunicación es un proceso imperfecto , es importante revisar nuestra comprensión de lo que hemos oído . Restatements consisten parafraseando lo que los clientes han dicho de una manera que es más clara y concisa . Esto permite a los clientes para aclarar impresiones erróneas y realmente escuchar lo que están diciendo. Reflexiones de la sensación de enfoque en la emoción más que de contenido , ayudando a los clientes a identificar lo que están sintiendo . También se comunican la aceptación de las emociones de los clientes, fomentando un ambiente en el que puedan expresarse abiertamente .
Retos /Interpretaciones

Más allá de la exploración, la terapia consiste en promover la idea de la problema . Los desafíos son una manera de fomentar la comprensión más profunda de sus miedos, deseos , luchas y las emociones del cliente. Por ejemplo, " Usted dice que quiere estudiar música, pero no la práctica . ¿Qué es eso? " Las interpretaciones , por el contrario , van más allá de lo que el cliente ha dicho por los patrones que destacan , los temas y las conexiones observadas por el ayudante. "Me pregunto si su dilación está relacionada con un miedo al fracaso " es un ejemplo de una interpretación.
Auto-revelación

Cuando se usa apropiadamente , revelar cuando se tiene experimentado un problema similar y cómo se maneja puede ser muy curativo para los clientes . Auto-revelaciones permiten a los clientes ver las posibles maneras de abordar sus problemas , ayudan a entender lo que están sintiendo y reducir al mínimo las diferencias de poder en la relación de estimular su plena participación en la solución de problemas . Con la intención de ayudar al cliente y fomentar la comprensión , la auto-revelación de vez en cuando puede ser beneficioso.