El modelo de trabajo social utilizado para hacer frente a la confrontación con y entre los clientes se basa en las medidas derivadas de las estrategias de intervención en crisis . La configuración común en la que probablemente se produciría la intervención en crisis el trabajo social son de bienestar infantil , escuelas , hospitales y proveedores de servicios médicos , de salud mental y abuso de sustancias para las organizaciones , y varias organizaciones con y sin fines de lucro . Dependiendo del entorno de trabajo, puede que no sea necesario el uso de cada etapa de intervención en crisis . Establecer Rapport

Proporcionar empatía por el cliente en crisis. Practique la escucha activa intencionalmente lo haga participar prestando atención a su lenguaje corporal físico. Esto proporciona una oportunidad para él para establecer fortalezas.
Anime Emoción

Anime al cliente a expresar sus sentimientos de ira , culpa o frustración por el factor estresante , que proporciona la validación y empatía. Este proceso debe centrarse en su crisis , y ayuda a establecer una buena relación . Si tiene dificultades para expresarse , ayudarla junto al pedirle que utilizar "Siento " declaraciones.
Discutir el evento

Preguntar al cliente para discutir los acontecimientos que condujeron a su crisis actual. Se podría empezar por preguntarle cómo llegó a su situación actual. Continuar para animarle a hablar a través de la crisis con usted.
Evaluar las fortalezas e identificar las necesidades

Pida al cliente lo que ha hecho en el pasado para ayudar a hacer frente a situaciones similares , y qué recursos puede necesitar . Emparejar sus puntos fuertes y aprovechar preexistentes recursos internos es un gran medio para ayudarla a establecer la energía suficiente para hacer frente a la crisis actual. Seguir trabajando ella y prestar atención a las señales .
Formular una explicación dinámica

Pida al cliente que explorar la crisis y explicarle por qué él piensa que esta situación ocurrió. Es importante que usted entienda su percepción y cómo se siente él llegó allí. A veces esto puede ayudarle a llegar a una conclusión sobre la manera de resolver el problema por sí mismo .
Restaurar funcionamiento cognitivo

Continuar para reafirmar y destacar las fortalezas de un cliente al animar a su para hablar de lo que siente que tiene que suceder para que la crisis se resuelva . Detectar si se está motivado para cambiar o participar en la solución. Si ella no está motivado , continuará explorando los factores subyacentes o soluciones alternativas.
Planificar e implementar el Plan de Tratamiento

Establecer un plan de tratamiento con su cliente pidiéndole que identifique metas específicas. Pregúntele qué tendría que ocurrir para que este objetivo a llegar a buen término . Estos objetivos y los pasos a seguir deben ser cortos a fin de garantizar su éxito .
Terminación

Este paso se produce cuando el cliente vuelve al nivel de estabilidad antes de que ocurriera la crisis . Discutir el caso con ella y qué mecanismos de afrontamiento que puede usar para situaciones futuras. Fomentar la participación en organizaciones y programas de la comunidad , y hacerle saber que usted está disponible si necesitaba más ayuda en el futuro.
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