En 1969 , el psicólogo Morton Deutsch publicaron un documento que define su teoría del conflicto. Postuló que el conflicto se divide en dos categorías: constructivas y destructivas . Conflicto constructivo se presta a la resolución de mutuo acuerdo y tiene el potencial de dejar a todas las partes en mejor situación que ellos comenzaron . El conflicto destructivo implica discusiones y argumentos que llevan a ganar- perder o perder-perder los resultados. Como su nombre indica , son pocas las personas encuentran conflictos destructivos agradable o deseable. Sin embargo, tiene más de un aspecto . Emociones

Durante y después de un conflicto destructivo , nadie se siente bien . Conflictos destructivos a menudo se intensifican y pueden involucrar poderosos , las emociones y los intercambios de palabras hirientes negativos. Denigración , la humillación y la manipulación se producen con frecuencia durante el conflicto destructivo. Al final del conflicto , las relaciones pueden ser tensas y rotos. Conflictos destructivos traumáticas y frecuentes pueden conducir a problemas psicológicos y emocionales de uno o ambos lados.
Desglose

conflictos destructivos pueden espiral hacia las fallas de comunicación . Ya sea en un lugar de trabajo o en las relaciones personales , las personas dejan de trabajar juntos, lo que conduce a una falta de coordinación , la productividad y los logros. Las parejas que participan en el conflicto destructivo es probable que deje de funcionar juntos como padres , lo que es peor de crianza para niños. Compañeros de trabajo con los conflictos pueden dividir un equipo y disminuir la calidad del trabajo o incluso llevarlo a un punto muerto. En muchos casos , el tono destructivo de un conflicto impide que los participantes de la comprensión de los problemas de los demás y las posibles soluciones de la superficie.
Solución por defecto

Aunque ganar- perder situaciones siempre tienen un perdedor, el final de un conflicto destructivo puede producir un resultado decisivo . Cuando alguien gana claramente un argumento o una batalla , hay una resolución - incluso si no es de mutuo acuerdo. El resultado puede ser beneficioso para la mayoría de las personas afectadas . Por ejemplo, cuando una pareja discute acerca de una decisión financiera y el conflicto se vuelve destructiva , pueden continuar a estar en desacuerdo y permanecer enojado, pero eso no impedirá que el ganador de estar en lo correcto . El resultado puede dar lugar a una buena inversión o un importante ahorro de costos que a la larga los dos beneficios.
Competencia

comportamientos competitivos caer en paradigma de conflicto destructivo de Deutsch . Hay muchas situaciones donde la competencia es negativo y destructivo para el progreso. Pero también hay muchas situaciones en las que la competencia impulsa el éxito y actúa como un motivador . Por ejemplo , si dos vendedores entrar en una discusión sobre quién puede desempeñarse mejor , ambos trabajan muy duro para demostrar uno al otro mal. Al final, el conflicto produce mayores ingresos por ventas que beneficien a su empresa.