Cuando se produce un accidente o de negocios o locales públicos , hay dos vidas en juego - la vida de la víctima y la vida de la empresa . Los accidentes que parecen de menor importancia pueden conducir a enfermedades que amenazan la vida o crónica. De hecho , incluso hay estafadores que se aprovechan de las empresas con la notificación de accidentes laxa demandando por daños fraudulentas. Siguiendo el procedimiento de informes de accidentes adecuado no sólo se asegura de que todos estén a salvo , pero también permite a las empresas para proteger sus bienes de las demandas civiles . Informar al Supervisor

Cuando se produce un accidente, empleado debe notificar inmediatamente a su supervisor. El supervisor será entonces promulgar protocolo de notificación de accidentes de la empresa. En las industrias de servicios especializados (por ejemplo , el periodismo , la publicidad , derecho, diseño de software, la ingeniería, la arquitectura , etc ), el gerente de la oficina cumple este papel en su lugar. Por regla general, el accidente debe ser reportado ( a más tardar) a finales de ese mismo día de trabajo.
Evaluar la Situación

Tan pronto como el supervisor tenga conocimiento que se ha producido un accidente, él debe hacer una exploración visual rápida del sitio para verificar si hay peligros inminentes (por ejemplo, alambre vivo, incendios , derrames químicos , estructuras inestables y animales salvajes) . Esto lo mantiene a salvo y capaz de ayudar a la víctima .

Si la zona es segura , verifique si la víctima está consciente o sensible. No agite el hombro de la víctima para llamar su atención , ya que podría agravar una lesión en el cuello no se ve. En lugar de ello , toque o pellizco en la pantorrilla .

Si él no responde, llame al "911 " de inmediato. Verifique el pulso y la respiración, pero no realizar la reanimación cardiopulmonar a menos que estén certificados en la actualidad . " Leyes del Buen Samaritano " sólo proteger a las personas que administran RCP si el reanimador tiene una certificación de CPR que no haya caducado en el momento del accidente.

Si no hay riesgos y la víctima está consciente, por ejemplo, "¿Es Estás bien? " Cuidadosamente en cuenta la forma y el comportamiento de la víctima. La mayoría de las personas no se dan cuenta que tienen una conmoción cerebral, pero los síntomas se harán evidentes . Si ves alguna lesión críticos (por ejemplo, fracturas de huesos, lesiones en la cabeza /cuello , sangrado abundante ) , de inmediato llame al "911 ". Si las lesiones no son visibles exteriormente (salvo un pequeño corte o rasguño ) , pida a la víctima si le gustaría ver al médico . Si dice "Sí", a continuación, llamar al 911. Si la víctima se niega servicios de emergencia , ofrecer lo uso del kit de primeros auxilios en el lugar .

Durante todo este proceso , asegúrese de que usted tiene por lo menos dos testigos , de preferencia sin relación con la víctima. Los testigos pueden ayudar a completar y confirmar los detalles cuando se completa un informe oficial del accidente después. Además, si la víctima o la familia de la víctima termina demandando , testigos imparciales serán cruciales para su defensa .
Asegúrese Víctima ( s ) reciban los cuidados apropiados

Si llama al 911 , permanecer con la víctima hasta que lleguen los paramédicos ( siempre que no haya peligros inmediatos como el fuego o cable de alta tensión ) . Llamar a los paramédicos y dejando a la víctima por sí sola podría ser fácilmente interpretado como negligencia o imprudencia .

Incluso cuando la víctima rechaza la ayuda , simplemente preguntando a " sentarse " o " caminar si fuera poco, " al menos un testigo empleado debe mantener el contacto visual constante con él , mientras que en los locales en caso de desmayo.

por último, si la víctima se niega a llamar al 911 , pero le pide que llame a un médico , profesional sanitario , taxi o miembro de la familia a dar un paseo , asegúrese de que usted lo hace.
Identificar , entrevistar a testigos

Descubre todos los que directamente fue testigo del accidente, si el personal , los clientes o los transeúntes. Si la víctima se encuentra sólo después del accidente, determinar los primeros en encontrarse con él después de que ocurriera (así como el orden en que ellos lo encontraron ) .

Obtenga un primer nombre, apellido, dirección física y número de teléfono de cada testigo . Esto le dará más recursos para aprovechar al compilar su informe.
Tomar fotos

Aparte de cerrar el gas , voltear fuera disyuntores o la extinción de incendios , no ordenada hasta la escena del accidente . Por el contrario, instruir al personal de no tocar nada hasta que ya sea las autoridades llegan o se toman imágenes . Fotografía propiedad dañada tanto de cerca y de lejos; esto le ayudará a fortificar su versión de los hechos con la evidencia visual . Pedir educadamente a la víctima si usted podría tomar una foto de sus lesiones. Si rehusare , no lo presione más.
Tratar con aplicación de la ley

Si el accidente es lo suficientemente grave como para justificar el 911 ( o si la víctima llama a la policía a sí mismo para presentar una queja) , un oficial o detective llegarán al lugar para entrevistar al supervisor y testigos para compilar un informe oficial de la policía. Como regla general, responder a las preguntas con sinceridad y de manera sucinta . No ofrezca información adicional más allá de lo que se pide .
Tratar con la prensa

Debido a los accidentes tienen el potencial de convertirse en casos judiciales , el supervisor tiene que dejar claro a los empleados que no deben responder a cualquier pregunta de los periodistas (off - the-record o de otra manera ) . En cambio, deben decir " no estoy autorizado a hablar de que a causa de una demanda pendiente . "
Completar el informe de Accidente Interna

Ya sean leves o graves , accidentes siempre debe ser seguido por un informe oficial del accidente de la empresa. Cada empresa tiene su propio protocolo , pero es un buen informe incluirá las fechas , los plazos , los nombres de los testigos, los nombres de las víctimas , información de contacto para todas las partes involucradas , una descripción del accidente con la mayor cantidad de datos cuantitativos ( numéricos ) como sea posible , una descripción detallada de la forma en que el accidente fue tratado y una lista de los bienes dañados en el accidente.