As con cualquier dispositivo electrónico, usted puede experimentar problemas ocasionales con la aplicación magicJack. Cuando no se puede escuchar llamadas, pero puede oírte, podría ser el resultado de una mala conexión o que necesite ajustar la configuración. Póngase en contacto con servicio al cliente de magicJack en busca de ayuda si los problemas de sonido persisten. Conexiones

Compruebe todas las conexiones magicJack son seguros si no puede escuchar a personas que llaman, pero pueden oírte. Compruebe la línea telefónica corriente para el adaptador para asegurarse de que es seguro. Si está utilizando altavoces de la PC, asegúrese de que los altavoces están bien conectados a la toma de audio en su ordenador. Reemplace los cables o cordones que tienen daños visibles. Un cable defectuoso puede conducir a problemas de audio al utilizar magicJack.
Configuración

Si está utilizando el softphone magicJack en su equipo y problemas de audición persiste, compruebe los ajustes de audio para su equipo. Haga clic en el icono de "Volumen" en la barra de tareas del ordenador y abrir la configuración de dispositivos de reproducción. Asegúrese de que los altavoces o auriculares que está utilizando son seleccionados como dispositivo predeterminado. Haga clic en los altavoces o en el icono de los auriculares y haga clic en "Test" para asegurarse de que no hay un problema con el auricular. Si su dispositivo de audio no se ha establecido como predeterminado, establecido como predeterminado y reinicie el softphone magicJack.
De Ciclo
Apague y encienda

su equipo si la que todavía no puede oír el magicJack. Desenchufe el adaptador de la computadora y apagar el equipo. Desconecte el adaptador de alimentación de su módem. Después de un minuto, conectar el módem y espere a que el LED se ilumina para indicar que la conexión de red está activa. Encienda el ordenador y espere a que el sistema se reinicie completamente antes de volver a colocar el adaptador. Coloca una llamada de prueba para determinar si se ha resuelto el problema.
Desinstalar /Reinstalar

desinstalar la aplicación magicJack en el equipo si continúan los problemas de audio. Si el problema está relacionado con una mala instalación o un archivo dañado, la desinstalación se eliminará de su ordenador. Abra el Panel de control desde el menú Inicio en el equipo y haga clic en "Programas". Seleccione la aplicación magicJack y desinstalarlo. Reinicie su aplicación cuando haya terminado. Puede descargar el software desde el sitio web de magicJack.