¿Qué hacer cuando su DirecTV está funcionando, pero todavía dice no hay señal?
A veces, el satélite DirecTV no mostrará ninguna señal, mientras que la programación continúa demostrando ininterrumpida. Esto suele ser temporal y un fallo de la antena parabólica al receptor. Si bien puede tardar unos minutos, la señal debe reaparecer para el receptor de satélite, si se trata de un problema técnico. Esto se puede controlar en la pantalla "Menu" DirecTV para estar seguro.
Razones
Normalmente, si DirecTV está mostrando ninguna señal a pesar de la programación de hecho todavía se está ejecutando ininterrumpida, es una señal de que la programación se apagará momentáneamente. Las pequeñas interrupciones en recepción pueden causar estos casos. La interferencia de árboles bloqueando la señal del satélite, la interferencia de los aviones o el clima aún falta puede causar la antena parabólica a perder temporalmente la señal.
Problemas
una serie de pasos simples ayudan a solucionar el problema antes de llamar a servicio al cliente. Apague el televisor y el receptor de DirecTV. Mientras ellos están apagadas, compruebe las conexiones hacia y desde la televisión, la caja del receptor y de la antena parabólica y compruebe que todos los cables estén seguros. Revise para verificar que no haya nada bloqueando directamente a usted antena parabólica DirecTV, que puede interferir con la señal. Encienda el televisor y caja del receptor para controlar la intensidad de la señal.
Falta prolongada de señal
Si tiene algún prolongada falta de señal de satélite sin que afecte a la programación de la pantalla de la televisión, algo está mal con el receptor de satélite. Este problema es muy raro ya que el receptor debe tener una señal para mostrar la programación de DirecTV. El problema merece una llamada a servicio al cliente al 1-800-531-5000 para reportar el problema y crear una entrada para referencia si la programación se convierte interrumpido.