"Hold" y "mute" son términos telefónicas que pueden significar cosas diferentes para diferentes usuarios. En el mundo de los smartphones, especialmente de los usuarios de iPhone, puede haber algo de confusión sobre exactamente cuál es la diferencia entre los dos es. Para los teléfonos fijos, asimiento y mudo son bastante distintos "comandos". En cualquier caso, ambas funciones impiden que la persona que está hablando lo escuche, y hay algunas razones por las que te gustaría utilizar la función. Mantenga

La función de retención le permite mantener una llamada en la línea mientras usted se ocupa de otra cosa. Se coloca una barrera de silencio entre usted y la persona en la línea. No puede oír a su interlocutor y su interlocutor no le puede oír después de pulsar el botón de pausa. En teléfonos de la oficina, poner una llamada en espera puede que tenga tiempo para realizar o aceptar otras llamadas o aceptar que la misma llamada en otro teléfono.
Mute

La función de silencio impide la persona que llama lo escuche, sin embargo, todavía se puede oír a su interlocutor. Esta función es útil, por ejemplo, si usted necesita tener una conversación de barra lateral o si usted está participando en una conferencia telefónica y no quiere que su sonido está recogido en la llamada. Sin embargo, a diferencia de espera, no se ha liberado a sí mismo para llevar a cabo otras funciones de llamada. Usted todavía tendrá que poner a su interlocutor en espera para realizar otros teléfonos "transacciones" que usted no desea que su interlocutor en el.
Móviles

Hasta la década de iPhone iteraciones más recientes, algunos usuarios han tenido temporalmente tanto una bodega y un botón de silencio durante las llamadas. El botón de espera fue reemplazado por "FaceTime" con la introducción del iPhone 4 en 2010, con FaceTime, la función de retención está anidada dentro de la función de silencio. Usted puede, por ejemplo, toca "Mute" para evitar que la persona en la línea lo escuche, o si se mantiene pulsado "Silencio" durante unos segundos, se colocará a su interlocutor en espera. Esto se aplica sólo a aquellos con los modelos de iPhone GSM. Si tienes un iPhone 4, modelo N º A1249 es un teléfono de la red CDMA y el modelo No. A1332 está en la red GSM. Algunos smartphones Motorola también bodega independiente y silencio. Por ejemplo, durante una llamada, mute sería fácilmente disponible, pero para acceder a retención, deberá pulsar el botón "Menú" para que aparezca la opción "Hold". Dispositivos BlackBerry comparten Motorola y funciones del iPhone. Con la BlackBerry, pulsa el botón de silencio en la parte superior del dispositivo, y para poner una llamada en espera, deberá pulsar el botón "Menú" y luego "Hold". Sin embargo, la función de bloqueo no funciona en teléfonos CDMA. En términos generales, los teléfonos GSM tienen tarjetas SIM y CDMA no.
Beneficios de ambas funciones

Mute se utilizan a menudo para tomar un breve momento lejos del teléfono. Los agentes de servicio al cliente, por ejemplo, lo utilizan para cubrir la tos o estornudos hechizo. A menos que estés en una reunión telefónica de larga, silencio puede hacer que su interlocutor piensa que ha sido desconectado porque él o ella no se puede escuchar si se utiliza silencio durante un largo periodo de tiempo. En muchos entornos de negocio, la función de retención general colas hasta un poco de música o información de audio para su interlocutor. Si vas a estar fuera de la convocatoria por un tiempo, la función de retención es el mejor. Por otro lado, si usted está en una llamada en conferencia, cualquier tipo de ruido de fondo o la conversación sería molesto para los demás participantes, por lo que sería mejor usar mute. En términos generales, para decidir entre silencio y espera se basa en lo que la persona que llama debe o no escuchar mientras estás fuera.