Cuando se trata de cualquier tipo de negocio dentro de la industria de servicios, la mayoría de los profesionales y los consumidores estarán de acuerdo en que una sólida reputación va un largo camino. Mientras que el precio, la accesibilidad y la comodidad pueden jugar un papel en ayudar a un cliente elige un servicio sobre otro, al fin y al cabo, es a menudo la reputación de una empresa que ayuda a que lo distinguen de la competencia. Aunque el campo se llevan a la noción de servicio al cliente a un nivel completamente nuevo, un montón de profesionales de hoy en día vienen a reconocer la importancia de la satisfacción del paciente como una fuerza motriz para las decisiones operativas y logísticas dentro de sus prácticas. De hecho, es por esta razón que muchos están finalmente tomando la noción de integración de registro electrónico de salud mucho más graves. El reciente impulso hacia la implantación de la HCE en toda la industria de la salud es una iniciativa que, aunque no lo crean, fue diseñado para beneficiar a los pacientes más de lo que cualquier persona o cualquier otra cosa. El hecho de que el uso de EHR puede ahorrar proveedores de tiempo y dinero en la línea es más que la guinda del pastel orientado al cliente, como los EHR de hoy en día están diseñados para facilitar en última instancia, la atención al paciente, mejorar la comunicación entre los distintos proveedores, y eliminar el margen de error que tiene hecho seguro de mala praxis en un tema muy discutido en el campo de la medicina. Mientras que el uso de un sistema de EHR en una determinada práctica ciertamente puede hacer maravillas para su reputación, los pacientes sólo es probable que empezar a notar los beneficios si todos los miembros del personal y los profesionales médicos son verdaderamente a bordo. Para llegar a este punto, todos los empleados deben recibir formación adecuada sobre los pros y los contras del uso de EHR y de una manera que no ponga en peligro la atención al paciente mientras se inicia el programa. El problema de que algunos proveedores han tenido una formación EHR es mantener un alto nivel de atención al paciente al tiempo que permite que los empleados reciban la educación que necesitan para utilizar su nuevo software de forma eficaz. Viendo que sólo hay tantas horas en un solo día, algunos de los empleados tienden a luchar tremendamente durante todo el período de formación EHR, como encontrar el tiempo para atender a los pacientes, mientras que la asistencia a clase puede ser casi imposible. Aquí es precisamente donde eLearning viene al rescate. Con los sistemas de gestión de aprendizaje adecuadas, prácticas que ofrecen los empleados EHR formación en línea pueden evitar la fase de despliegue de la aplicación de un impacto negativo en la atención al paciente. Debido eLearning ofrece a los empleados la oportunidad de educarse en su propio tiempo ya su propio ritmo, los encargados de la idea de hacer su trabajo mientras aprenden un nuevo software ya no tienen que sacrificar una por la otra. Desde un punto de vista empresarial, la capacidad de este equilibrio ideal es fundamental, ya que permite que las prácticas para implementar los EHR sin arriesgar su reputación en el proceso. Aunque los proveedores, en medio de despliegue de EHR tiene la opción de llegar limpio a sus pacientes sobre la posibilidad de trastornos a corto plazo, colocar un cartel en la sala de espera que dice "perdona nuestro polvo mientras tomamos medidas para mejorar nuestros servicios" es algo que la mayoría prefiere claramente para evitar. Con eLearning, aquellos que luchan para beneficiar en última instancia a sus pacientes a través del uso de EHR puede obtener la capacitación que necesitan sin tener que preocuparse por descuidar el servicio, y en una industria donde el cliente siempre es el rey y una reputación sólida puede ser muy difícil de conseguir, cuando se trata de la implantación de la HCE, nada habla más que mantener las cosas status quo.