The mayoría de los fabricantes de portátiles incluyen una herramienta de recuperación del sistema personalizado en sus máquinas para que los usuarios restablezcan el portátil a su estado predeterminado de fábrica. Esta herramienta de recuperación y los datos asociados a menudo se cargan previamente en una partición oculta del disco duro, aunque el usuario por lo general se le pide para quemar una copia de seguridad en DVD. El nombre de la copia de seguridad y recuperación de utilidad incluida en muchos ordenadores portátiles Acer es la Gestión de Acer eRecovery y si parece estar deshabilitado, esto podría apuntar a un problema con el software, los archivos de copia de seguridad que se han creado, o con el disco duro o DVDs que se utiliza. Acer eRecovery Software de Gestión

Es posible que usted, otro usuario o un programa de terceros ha desactivado o desinstalado el programa Acer eRecovery Management desde el Panel de Control. Esto es probable que sea el caso, si la herramienta no aparece en el menú Inicio o no se inicia en absoluto. Una copia actualizada del software puede ser descargado desde el sitio web oficial de asistencia de Acer en support.acer.com. Ingrese el número de modelo de su computadora portátil para acceder a los archivos de descarga correctos. Después de que los archivos de descarga, ejecute el archivo de instalación y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar Acer eRecovery Management de nuevo.
Partición dañada

La herramienta Acer eRecovery Management puede ser desactivado cuando no puede acceder a la partición oculta que contiene los archivos de recuperación. Si este es el caso, lo más probable es que la partición oculta ha sido borrado o sobrescrito en alguna forma. Si ya ha realizado copias en DVD de los archivos de recuperación, puede utilizar esta copia para restaurar el sistema. Alternativamente, las copias de sustitución de los archivos de partición se pueden pedir apoyo a Acer support.acer.com introduciendo el número de modelo del equipo.
Conflictiva Software

Una herramienta de copia de seguridad o el sistema de clonación de terceros puede interferir con el funcionamiento del software de Acer eRecovery Management y que parezca desactivada. Para probar esto, cierre cualquier herramientas de terceros, reinicie el equipo e iniciar Acer eRecovery Management de nuevo. Si otro programa de software provoca un conflicto, asegúrese de que está ejecutando la última versión de la aplicación, lo que mejora la compatibilidad con otro hardware y software y aplica las últimas correcciones de errores. Si es necesario, póngase en contacto con el desarrollador para obtener más ayuda conseguir el software para funcionar junto con Acer eRecovery Management con éxito.
System Restore

Es posible que un problema con el registro de Windows o otra configuración del sistema está causando Acer eRecovery Management para discapacitados, sobre todo si el problema ha aparecido recientemente. Utilice la herramienta de sistema de Windows para deshacer la configuración del sistema operativo a un estado anterior Restore - la característica deshacer los cambios recientes en el Registro, la configuración de Windows, y cualquier instalación de hardware o software, mientras que deja los archivos de usuario y los datos intactos. Si el problema persiste, póngase en contacto con Soporte Acer directamente con todos los detalles de la cuestión.