Los distintos enfoques de la Conflict
El enfoque pasivo evita desacuerdo hacia afuera y discutir. Las personas pasivas suelen tener dificultad para decir no cuando la gente hace peticiones, sino que la persona pasiva da sumisión a las exigencias de la otra persona. Cuando las personas se comportan de forma pasiva, sus necesidades no se cumplen y que no comparten sus pensamientos y sentimientos. Las personas que responden pasivamente temen los conflictos y permiten que la otra persona para que tome decisiones por ellos, una acción que a menudo conduce a sentimientos de ira, resentimiento e impotencia.
Agresivo enfoque
El enfoque agresivo infrinja o viole los derechos de otros. Comunicación agresiva puede incluir amenazas, demandas y tácticas de intimidación. Las personas que se comportan de manera agresiva a menudo critican y dominar a los demás. En un intento de tener sus propias necesidades, las personas agresivas sacrifican las necesidades de los demás. Un enfoque agresivo tiende a alienar a otros debido a la falta de respeto inherente a la misma. Las personas agresivas pueden conseguir lo que quieren en el corto plazo, pero a largo plazo las relaciones significativas falta.
Pasivo-agresivo enfoque
personas que comportarse pasiva-agresivamente aparecerá pasiva inicialmente. A menudo están de acuerdo con los demás hacia el exterior y los esfuerzos de sabotaje a seguir adelante con el plan. Por ejemplo, cuando le dijo a un supervisor para dar un recorrido a los nuevos empleados en un día en particular, el empleado puede estar de acuerdo, pero luego llamar a los enfermos ese día para evitar seguir adelante. Personas pasivo-agresivas tienden a tener dificultades para reconocer sus sentimientos y pedir lo que necesitan.
Enfoque asertivo
El enfoque asertivo permite a las personas a compartir sus pensamientos y sentimientos, mientras que abogar por sí mismos. A diferencia del enfoque agresivo, comunicación asertiva no viole los derechos de otros. Las personas que se comportan de manera asertiva respeten los derechos de los demás y asumir la plena responsabilidad por sus propios comportamientos y sentimientos. Utilizando un enfoque asertivo permite a las personas a escuchar y tener en cuenta las necesidades y sentimientos de los demás cuando se trata de llegar a una solución.