Una de las disposiciones de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) es el requisito de que el transporte público sea accesible a los pasajeros con discapacidad. La solución en varias zonas urbanas es un sistema conocido como transporte informal. Paratransit menudo trabaja en conjunto con rutas fijas para que sea más fácil para todos los pasajeros a utilizar el sistema de transporte público en un área. Equipo suministrado
servicios Paratransit

a menudo cuentan con furgonetas modificadas para manejar la mayor parte de sus servicios. Estos vehículos están equipados con elevadores para dar cabida a los pasajeros que usan sillas de ruedas. Las furgonetas son mucho más pequeños que los autobuses de transporte público convencionales y menos pasajeros del asiento. Las rutas se asignan de acuerdo a las necesidades de los pasajeros, tanto como sea posible, pero también se limitan con frecuencia por las restricciones presupuestarias.
Requisitos para la calificación

pasajeros de los sistemas de transporte informal debe ser certificados como elegibles para utilizar los servicios. El establecimiento de la elegibilidad a menudo requiere la presentación de una solicitud que describa la discapacidad del pasajero y explica por qué es incapaz de utilizar el transporte regular. La aplicación suele requerir la firma de un profesional, así la atención sanitaria. Una vez que el pasajero haya establecido su elegibilidad, por lo general recibe una tarjeta especial que le permite comprar tarifas transporte informal y paseos en horario en el sistema.
Preestablecida Rides

En muchos sistemas de transporte informal, los pasajeros llaman para programar paseos, generalmente el día antes. El pasajero da la hora y la fecha que tiene que ser recogido, junto con su ubicación y destino. Si tienen una cita a su destino, se recomienda a los pasajeros para que haya tiempo para subir y bajar ascensores y navegar la distancia entre el vehículo y el edificio donde se encuentra la cita.
Servicio On-Demand

algunos servicios de transporte informal, los pasajeros pueden programar paseos a la carta. El pasajero es recogido por un taxi, que puede estar equipado con un ascensor si el pasajero necesita uno. La cabina lleva al pasajero donde tiene que ir, y el pasajero paga con un vale de descuento facilitada por el servicio de transporte informal. El servicio es generalmente más caro que el servicio de transporte informal convencional, pero menos de un paseo de taxi convencional.
Consideraciones

Una vez que un pasajero ha sido certificado como elegible para un servicio de transporte informal, que a menudo es capaz de transferir esa certificación a otro servicio, ya sea temporal, como en unas vacaciones o para una reubicación permanente. Además, muchos de los servicios de tránsito han modernizado al menos algunas de sus estaciones de tren de ruta fija y la mayoría, si no todos, de sus autobuses de ruta fija con ascensores para permitir el acceso de los pasajeros que usan sillas de ruedas.