La Joint Commission es una agencia que proporciona la acreditación y la certificación de los centros de salud que cumplan con los altos estándares de calidad y atención al paciente. La Comisión Mixta se establecen cientos de requerimientos individualizados, con el tipo de organización de la atención de la salud. Siendo que ponen primero la seguridad del paciente, la Comisión Conjunta requiere que cada organización acreditada para educar al personal, pacientes y familiares sobre cómo pueden presentar una queja a la Comisión Mixta. La Comisión Mixta hace concretamente disponibles para las personas con otros problemas de seguridad o cuidado del paciente. Tienen cuatro métodos diferentes por los cuales para reportar una queja. Instrucciones
Reportando un reclamo
1

Ir a jointcommission.org y haga clic en "Informe de Queja" en la parte inferior izquierda de la pantalla. Un enlace a la Comisión Mixta se proporciona en la sección de referencias de este artículo.

2 Haga clic en "Enviar una nueva denuncia." Seleccione el estado /país, ciudad, y la organización de salud donde el incidente ocurrió en el menú desplegable. Si usted no puede encontrar la organización de las opciones del menú desplegable, escriba la información de la organización en los campos proporcionados debajo de ellos. Asegúrese de que la información de la organización con ustedes, ya que hay varios señalaron campos obligatorios.
3

Introduzca su nombre e información de contacto, que será confidencial, a fin de ser contactados por la Comisión Mixta sobre su queja y su resultado.
4

Introduzca la fecha en que ocurrió el incidente, y escribe un resumen de lo que ocurrió con todos los detalles que pueda recordar. En la parte inferior de la página, seleccione si desea ser contactado. Haga clic en "Enviar". Se le dará un número de referencia de la reclamación. Asegúrese de que lo escriba por lo que tiene que si usted necesita para actualizar su queja o ponerse en contacto con la Comisión Mixta por cualquier razón.
5

Actualizar la queja (si es necesario) repitiendo el paso 1 anterior y en su lugar de hacer clic en "Enviar una nueva denuncia," elegir "Enviar una actualización de una denuncia." Usted necesitará el número de referencia siempre al enviar primero su reclamo original.