Dentro de la sala de operaciones, un equipo atento y dinámico de profesionales trabaja en conjunto para asegurar que un cliente - el paciente - experimenta una cirugía segura y cómoda. Preoperatoria

Algunos de los componentes más importantes de la atención al cliente se produce antes de que comience la operación. El protocolo universal, que se hizo obligatorio en 2004, dicta que el sitio quirúrgico marcado y verificación previa al procedimiento suceder en el entorno pre-op. En la sala de operaciones, ya sea antes o después de la administración de la anestesia y de preparar el paciente, todos los miembros del equipo quirúrgico participar en un procedimiento de "tiempo de espera". Esto identifica al paciente mediante la comparación de lo que prevé el brazalete de identificación, lo que confirma la intervención quirúrgica y el sitio anatómico deseado y revisando alergias protegen al cliente de los errores médicos.
Intraoperatoria

Durante el procedimiento, todos los miembros del equipo llevan a cabo funciones con habilidad y cuidado. Los cirujanos realizan sólo los procedimientos expresamente aceptado por el paciente, mientras que los anestesistas administran agentes para asegurar la comodidad del paciente y las buenas condiciones quirúrgicas. Las enfermeras y técnicos de asistencia y confirman estos objetivos.
Postoperatorio

Las transferencias de cliente a la unidad de recuperación después de la cirugía sólo después de que el equipo ha asegurado su seguridad por monitoreo de signos vitales. Los operarios se comunican los detalles relevantes de la historia del paciente y el procedimiento quirúrgico con las enfermeras de recuperación a la conclusión de su parte de la atención del paciente.