Certificados auxiliares de enfermería de atención para los pacientes en los hospitales, hogares de ancianos, centros de rehabilitación y residencias privadas. Dependiendo de la configuración de la asistencia sanitaria, la CNA puede tener muy poco tiempo para comunicarse más bromas a los pacientes. Aprovechar al máximo el tiempo CNA tienen con los pacientes deja una impresión duradera. Coach CNA sobre cómo hacer preguntas abiertas. Hablar sobre el paciente, su familia, mascotas, aficiones, esperanzas y sueños. Evite todo lo que distrae la atención de los clientes CNA. Instrucciones
1 Pequeñas cantidades de tiempo para las comunicaciones de los pacientes dan grandes dividendos en el cuidado de enfermería práctica.

Dar CNA más tiempo para comunicarse. CNA tienen agendas muy ocupadas. Asistir a muchos pacientes en un corto período de genera estrés ocupacional. Los médicos y enfermeras que buscan una mejor comunicación entre los pacientes y CNA deben revisar los horarios. La adición de otro CNA al hospital o enfermería de piso casa, por ejemplo, permite a los CNA más tiempo y energía para dedicar a un paciente. Desde CNA a menudo quieren pasar más tiempo junto a la cama, proporcionando unos minutos extra proporciona dividendos en la satisfacción del paciente.
2 Enseñe a CNA para hacer preguntas acerca de sus pacientes y evitar conversaciones sobre sí mismos.

Teach CNA sobre las preguntas abiertas. La mayoría de la gente cuando se le preguntó creen que utilizan preguntas abiertas, pero la mayoría no lo hacen. Los estudios acerca de la importancia de la comunicación en la atención de la salud demuestran su importancia. La comunicación también afecta la calidad de la atención de un paciente.

Ajustes simples a cómo comunicarse CNA hacer una gran diferencia en la cantidad de un paciente quiere y confía en él. En lugar de preguntar sí o no preguntas, CNA deben practicar haciendo preguntas para obtener la información del paciente. Prepare una lista de preguntas abiertas para despertar las comunicaciones. Haz una entusiasta de la jardinería "¿Cómo se enteró de cultivar un huerto de semillas?" o solicitar un amante de la joyería con "Dime otra vez cómo su marido le dio ese anillo precioso."
3 Enfoque la atención CNA y la conversación completa en el paciente.

Reserva una hora comunicaciones de formación de CNA en servicio. Discuta la importancia de revisar su horario diario y semanal y el reparto de un período de tiempo apropiado para cada paciente. Fomentar la comunicación entre los simulacros de CNA. Mejora de la comunicación comienza con las habilidades de amistad.
4 CNA debe dejar tecnología detrás cuando asisten a las necesidades de los pacientes.

Anime CNA a abandonar los teléfonos móviles, netbooks y reproductores de MP3 en un armario o en su coche antes de atender a los pacientes. Estos dispositivos desviar la atención de la paciente. Toda la atención CNA debe permanecer en el paciente.
5 La CNA debe entregar sol para los clientes.

Olvídate de telefonía. En atención a domicilio, CNA tienen una mayor oportunidad de atención pródiga en sus pacientes. Los programadores de CNA de atención domiciliaria orientados deben asegurarse de que CNA tienen tiempo suficiente para viajar entre los clientes. Al llegar a la casa, el CNA no debería centrarse en la necesidad de reloj por teléfono o hacer cualquier conexión que no sea con el cliente. Una sonrisa, cálido saludo y esponjamiento de la almohada debe acompañar su visita en su lugar. Empresas de atención domiciliaria se centraron en telefonía "relojes" pierda la oportunidad de desarrollar una mejor comunicación cada vez que el CNA llega a la casa del cliente.