Tipos de conflictos en Enfermería
conflicto organizacional se produce cuando dos o más departamentos en la misma instalación compiten por los recursos. El dinero, equipo y personal son los recursos más comunes que puedan originar un conflicto organizacional. Un conflicto organizacional continuo puede ser perjudicial para el personal y las instalaciones, como constante competencia por los recursos puede generar estrés y dar lugar a un mal servicio a los pacientes.
Interpersonal Conflict
Cuando dos enfermeras no están de acuerdo, se produce un conflicto interpersonal. Este tipo de conflictos no se limitan únicamente a las enfermeras, ya que los pacientes pueden entrar en un conflicto interpersonal con una enfermera si no están de acuerdo con una evaluación o recomendación. Conflicto interpersonal puede ser visible ya que a veces se traduce en una persona ataca verbalmente a otra persona. Puede ser perjudicial para un centro médico si los pacientes testigos del conflicto.
Conflicto intrapersonal
Una enfermera en ocasiones se siente en conflicto mientras se esfuerzan por equilibrar sus requerimientos de trabajo con su vida personal y sus creencias. En esta situación, una enfermera está experimentando conflicto intrapersonal. Los dilemas éticos son a menudo una fuente de conflicto intrapersonal, aunque las enfermeras pueden experimentar por otras razones. Por ejemplo, una enfermera en el trabajo puede tener un conflicto intrapersonal si su hijo está en casa enfermo, ya que siente la obligación de su empleador y la necesidad de estar en casa con su hijo.
Intersender Conflict
Aunque las instalaciones médicas se esfuerzan por mantener la consistencia, las enfermeras pueden experimentar conflicto intersender, donde reciben diferentes mensajes de diferentes fuentes. Las diferencias en las instrucciones para los procedimientos o procesos en un centro médico son ejemplos de conflictos intersender. Este tipo de conflicto puede ser frustrante para las enfermeras y conducir al desgaste y la rotación debido a mensajes contradictorios pueden dar lugar a un trabajo adicional.
Gestión de Conflictos
Hay una serie de conflictos gestión y resolución de opciones para las enfermeras de aprender y utilizar. Algunos empleadores ofrecen resolución de conflictos o la gestión de la formación de forma gratuita. Las enfermeras que carecen de esta opción se pueden consultar con los centros comunitarios y colegios locales para ver si ofrecen clases o capacitación.