Si usted ha recibido una mala atención o tratamiento por un médico u otro profesional de la salud y pertenecen a una organización de mantenimiento de salud, usted puede escribir o llamar a su HMO para quejarse sobre el servicio que ha recibido. La mayoría de las HMO quieren oír hablar de cuestiones y problemas de sus miembros tienen para que puedan mejorar sus servicios o discutir problemas recurrentes con el miembro del personal involucrado. Instrucciones
1

Localizar tarjeta de membresía de su HMO. Esto muestra el nombre y la dirección postal de su HMO y probablemente un número de teléfono general. Si desea enviar un correo electrónico a su HMO, busque el nombre de la HMO en Internet. Todas las HMO tienen sitios Web con información de contacto completa.
2

Proyecto de su carta a la HMO. Incluya toda la información que tenga sobre el incidente sobre el que desea quejarse, incluyendo la fecha, el nombre del médico o de la oficina, exactamente lo que pasó y cualquier queja que haya realizado en el médico o la propia oficina. Si usted necesita para hacer frente a los problemas actuales, tome nota de las fechas en que se produjo la mala atención. Si usted va a llamar a su HMO, escribir todo y tenerlo a mano durante la llamada va a ayudar a hacer la llamada.
3

Decidir qué tipo de respuesta que desee, que se conecte a un médico o una oficina diferente, siendo el dinero será devuelto o tener un empleado del HMO disciplinado.
4

Escribe tu carta o correo electrónico en formato estándar de negocios, frente a la persona correcta y que incluye su nombre completo e información de contacto. Si hay alguien más la HMO debe hablar en su lugar, como un asistente de cuidador o el hogar, incluya esa información. Si usted llama, asegúrese de proporcionar la persona que le atiende con su nombre completo e información de contacto.