Gestión Sanitaria consiste en la planificación, coordinación y seguimiento de la ejecución y financiación de los servicios médicos. Los administradores del hospital y otros gestores de la salud trabajan en un entorno caracterizado por el aumento de los costos, las innovaciones en la atención médica y la tecnología y las regulaciones gubernamentales. Los gerentes también trabajan con múltiples actores, incluyendo a los proveedores de atención médica y pagadores de terceros tales como compañías de seguros. Gestión de la atención de salud, en definitiva, es un proceso complejo. Afortunadamente, las herramientas de decisión cualitativos utilizados en otros campos de gestión pueden ayudar en la administración de salud. Coincidencia de problemas y métodos

Al igual que con cualquier tipo de investigación o análisis, es importante elegir la herramienta adecuada de decisión para el problema o tema en cuestión. Si los gerentes de salud tienen que ver con cuestiones relacionadas con la satisfacción del paciente con los servicios, la coordinación de la atención médica entre los diferentes proveedores, o entender el entorno normativo más amplio dentro del cual se proporciona atención médica le ayudará a determinar el método cualitativo utilizado.

Decisión cualitativa herramientas y métodos analíticos aplicables a la gestión de la salud incluyen sesiones de lluvia de ideas, técnica de grupo nominal, Delphi y grupos focales.
Brainstorming

En las sesiones de lluvia de ideas, los administradores de convocar a un grupo de personas relevantes, tales como proveedores de servicios médicos y otros, para comprender las cuestiones emergentes, evaluar los impactos o considerar alternativas estratégicas. Durante estas sesiones, los miembros de las ideas presentes en grupo, con una breve explicación, para hacer frente a los problemas actuales. A través de estas sesiones, los directivos esperan generar nuevas ideas o nuevas ideas para hacer frente a nuevos desafíos. Estas sesiones son significativos, ya que los avances médicos y los cambios en las políticas públicas con frecuencia plantean nuevos retos a los sistemas modernos de salud.
Nominal Grupo Técnica

NGT es otro grupo debate previsto para hacer frente a un tema en particular. Durante NGT, cada miembro del grupo se desarrolla de forma independiente una lista de ideas en torno a la cuestión objeto de debate. Los miembros del grupo informan de una idea a la vez, seguida de un debate. Después de que todos los miembros han presentado sus ideas y el grupo les ha comentado, cada miembro ocupa las ideas presentadas. NGT es un proceso iterativo, en el que surge el consenso después de las rondas de discusión idea y su clasificación.
Expert Insight

Según Peter Ginter, Linda Swayne y WJ Duncan, autores "Gestión Estratégica de Organizaciones de Cuidado de la Salud", de intercambio de ideas y NGT tienen un gran potencial como herramientas de toma de decisiones en la gestión sanitaria. Por ejemplo, las técnicas que pueden ayudar a los gerentes de salud a entender y responder a la creciente preferencia de las mujeres por las matronas como una alternativa a los obstetras /ginecólogos.
Delphi

Delphi es un popular técnica de investigación para la recogida y análisis de datos cualitativos sobre cuestiones relacionadas con el medio ambiente en el que opera la organización. Bajo el método Delphi, los gerentes de salud buscan las opiniones de un grupo de directivos en un tema particular. Después de recoger las opiniones, los administradores de resumen y enviarlos de nuevo a los expertos de otras opiniones y juicios. Varias rondas de esto genera una síntesis de las opiniones.
Grupos Focales

Una técnica de investigación popular en marketing, un grupo de enfoque es una entrevista de grupo. Los grupos a menudo varían en tamaño de entre ocho y doce personas. En la gestión de la salud, grupos de enfoque son otro medio para discutir temas importantes o la evaluación de la satisfacción del paciente. Muchos hospitales usan grupos de enfoque para entender sus fortalezas y debilidades desde el punto de vista de los pacientes. En otro contexto, se centran grupos de pacientes y los profesionales pueden explorar los temas de la prestación de servicios.