Muchos de los sistemas de atención de salud procesar un gran número de pacientes a través de una serie de procesos clínicos y financieros integrados. Si se hace así, el proceso es eficiente y la satisfacción del paciente es alta. Sin embargo, un flujo de pacientes mal diseñado puede provocar cuellos de botella, retrasos y paciente e insatisfacción personal. A medida que la industria aprende más sobre la gestión de flujo del proceso clínico, los hospitales y las prácticas de alto volumen de todo el país están adoptando las mejores estrategias para mejorar el flujo de pacientes y el tiempo de ciclo. Rapid-Cycle Performance Improvement

No se puede mejorar el flujo y el tiempo de ciclo sin antes diagnosticar la gama de oportunidades. Involucrar a un especialista consultor o interna que está bien versado en la calidad del proceso. Un ingeniero de proceso o especialista en calidad utilizarán herramientas y enfoques, como el Sistema de Producción Toyota, mapeo de procesos, la metodología de gestión de proyectos DMAIC /PDCA y herramientas relacionadas para mapear todos los procesos ineficientes y facilitar el intercambio de ideas de proyectos de mejora de procesos.

Clínico-Financiera alineación

Un área donde el flujo de pacientes se rompe es cuando dos disciplinas tienen que correr procesos en paralelo. Por ejemplo, en muchas salas de emergencia, el personal clínico tiene un protocolo de triaje, el tratamiento y la admisión-evaluación que sigue una secuencia de comandos muy apretado. Sin embargo, los equipos de registro y financieros de asesoramiento tienen sus propios procesos para la gestión para garantizar demográfica adecuada y la recogida de datos seguros. Un proceso que alinea las necesidades clínicas y financieras en un solo flujo armonioso puede reducir los retrasos innecesarios y mantener a los pacientes que fluye sin problemas.
Manejar con datos

Muchos líderes veteranos seguir con lo que saben. A pesar de estas percepciones son a menudo valiosa, la industria está cambiando a un ritmo rápido, por lo que contando con anécdotas para mejorar el rendimiento no es útil. En cambio, participar en un esfuerzo de recopilación de datos robusta, con la participación de un equipo multidisciplinario para evaluar el ciclo de ingresos, el rendimiento y los resultados clínico-métricas relevantes. Traer a un minero de datos con experiencia a menudo ayuda a identificar fruta madura o correlaciones inéditas que podrían ser una solución rápida y fácil que aumenta el rendimiento inmediato.
Eliminar barreras y transferencias

Barreras y traspaso son los banes gemelas de cualquier empresa de servicios de salud. Los protocolos de comunicación para trasladar a los pacientes de un departamento a lo largo del continuo de la atención son esenciales. De nada sirve, por ejemplo, para el servicio de urgencias para comparar el desempeño en el rendimiento sólo para mantener a los pacientes durante seis horas en una cama sosteniendo hasta que puedan ser admitidos. Asimismo, explora las barreras que se presentan por los pacientes y sus familias, incluyendo una estrategia global para reducir las demoras financieras y psicosociales evitables como la falta de transporte o los retrasos en el procesamiento de la prescripción. El equipo de gestión de casos puede desempeñar un papel importante en este proceso.