La comunicación efectiva en un consultorio médico es esencial para la salud y la seguridad de los pacientes y los profesionales médicos por igual. Andy Betts, una enfermera consultora freelance y profesor de la Universidad de Nottingham en el Reino Unido afirma que "los estudios en los últimos tres decenios se identifican problemas de comunicación como causas persistentes de preocupación en la prestación de servicios de salud." Garantizar que la comunicación de un médico oficina es eficaz es una de las primeras formas de prevenir la negligencia y los errores que se produzcan. Entrena interpersonales Comunicación

Capacitar a los empleados sobre cómo comunicarse con eficacia interpersonal. La comunicación interpersonal se ejercerá todos los días en una oficina médica entre los profesionales médicos, asistentes, clientes, compañías de seguros y otros terceros.

Asegúrese de que los datos son escritas y verbales comunicadas para asegurar la exactitud entre médicos, enfermeras y pacientes. Siempre preguntar si algo parece estar fuera de lugar o impar. Disponemos de más de dos personas mirar por encima y confirmar la información comunicada para crear controles y contrapesos entre las diferentes personas y departamentos. La buena comunicación interpersonal mantendrá un alto nivel de profesionalidad y la satisfacción del cliente.
Enseñar cómo educar

Enseñe a cada empleado cómo educar. Una persona que trabaja en un consultorio médico interpretará el papel de un educador en algún momento u otro. Impartir a los propios trabajadores y empleados la importancia de tener tiempo con cada cliente para responder a cada una de sus preguntas o inquietudes, y explicar los términos y procedimientos médicos. Ofrece clases y sesiones de capacitación sobre la forma de mejorar los métodos de enseñanza. Capacitar a los empleados en hacer las preguntas correctas y la recolección de la información necesaria de una manera no conflictiva.
Entrena comprensión oral

Capacitar a los empleados a ser oyentes eficaces . Escuchar es tan esencial en el proceso de la comunicación como comunicación oral o escrita. Evaluar cada empleado sobre una base mensual en sus habilidades para escuchar. Leer un cuento a los empleados y probarlos después de los detalles de la historia. Ejercer la capacidad de cada empleado para escuchar y recordar información. Enseñe a los empleados que no se precipiten detalles, pero al escuchar a las pequeñas señales que podrían conducir a una mayor información necesaria.