Tratar con pacientes difíciles o falta de cooperación es una parte poco envidiable del trabajo de un profesional de la medicina, pero vital para trabajar con éxito en el campo. Sin embargo, mostrar empatía es sólo la mitad de la batalla. Cuando las reacciones emocionales del paciente exceden la capacidad de hacer frente a ellos, el médico debe aprender a obtener a través de directivas, sin aparentar ser demasiado autoritario. El dominio de esta habilidad se desarrollará la profesionalidad necesaria para ayudar a ambas partes. Identificación

Superar la tendencia natural a hacer preguntas es el primer paso fundamental en el tratamiento de pacientes difíciles. Muchas pacientes que ya están estresados ​​de enfrentar varios problemas físicos y mentales, que pueden complicar una buena atención médica. Decirle a un paciente preocupado, "Pareces muy molesto por su condición" - en lugar de preguntar por qué se sienten de esa manera - puede profundizar la relación y construir la confianza necesaria para determinar lo que está mal
. Función
Muchos pacientes tienen miedo de lo que pueda pasar con ellos.

Expresar empatía a través de declaraciones simples, en lugar de preguntas, no es suficiente. Los médicos deben basarse en la relación que han desarrollado mediante el uso de declaraciones de legitimación o expresiones que muestran una comprensión de la situación desde el punto de vista del paciente. Afirmaciones como: "Yo me molestaría en su posición", para ayudar a romper las defensas del paciente, y sentar las bases para el consejo que podría no aceptar lo contrario.
Ansioso pacientes

La ansiedad es un importante motor de las emociones negativas en pacientes difíciles.

Entender la psicología detrás de los procesos de pensamiento de los pacientes difíciles es fundamental para hacer frente a su comportamiento. Pacientes difíciles a menudo eran manipulados como los niños, lo que lleva a sospechar que obtendrán lo peor de cada reparto. En estas situaciones, overexplaining lo que sucede a continuación es la respuesta eficaz. En otros casos, el médico o el hospital fobias pueden entrar en juego para los pacientes que se han enfrentado por traumas severos. Tranquilizar a los pacientes que no van a perder el control, el dinero o el tiempo aliviará sus temores. No se recomienda osCommerce Advertencia

Enojarse con pacientes difíciles, ya que puede afectar a un juicio del médico, dice el Dr. Michael F. Lubin - autor de los "Diez mandamientos para tratar con pacientes difíciles." La responsabilidad es una preocupación, también, porque los médicos siempre pueden ser demandados, si actuaron correctamente, o no, Lubin subraya. Sin embargo, los médicos no deben aceptar malas palabras o comportamiento agresivo, tampoco. Si estos problemas persisten, el médico puede pedir al paciente que deje, y renunciar al tratamiento
Consideraciones

Reconocer cuando los pacientes se enfrentan a problemas de salud mental -. Desde depresión grave, la psicosis y la esquizofrenia - tiene importantes implicaciones para la relación médico-paciente, así. El médico necesita saber cuando los pacientes están en contacto con la realidad, y realmente capaz de tomar la medicación, siga las directivas o realizar tratamientos por sí solos. Mantiene firme en las normas de comportamiento no es similar a la aceptación de la atención deficiente, ni permitir a los pacientes a dejar en esa nota.