La industria de la salud depende de las actividades de gestión de calidad para obtener resultados positivos para los pacientes. Gestión de la calidad ofrece a los proveedores de atención de la salud información sobre las formas de mejorar los servicios para que los pacientes reciban una atención óptima . Los pacientes

De acuerdo con la Agencia para la Investigación y Calidad , una forma de medir la calidad en el cuidado de la salud es que los pacientes le dicen acerca de su tratamiento , los servicios y la experiencia. Mediante el uso de encuestas o llamadas anónimas , los pacientes pueden informar a una organización de atención de la salud acerca de qué áreas eran escasas y que las zonas eran excepcionales. Esta información será utilizada por la organización para realizar mejoras o cambios estructurales.
Medidas de la ejecución

organizaciones de atención de salud pueden establecer sus propias medidas de rendimiento interno para usarlo como mediante la medición de la calidad de sus servicios . Ayudan a las empresas Auditorías capturar información interna , y en el cuidado de la salud que implica historias clínicas pueden ser evaluados para determinar qué tan bien la organización lleva a cabo en el tratamiento del paciente.
HEDIS

El Comité Nacional para la Garantía de calidad dice que HEDIS , la eficacia de la salud de Datos e Información , es una herramienta para medir la calidad en los entornos de atención de salud , y es utilizado por más del 90 por ciento de los planes de salud de Estados Unidos. Con HEDIS , mediciones de desempeño se toman a través de múltiples dominios de la atención para determinar si un paciente está recibiendo servicios de calidad.