Las herramientas estadísticas de Six Sigma, una estrategia de gestión empresarial que utiliza los datos duros para mejorar los procesos de fabricación, encontrar un hogar agradable en la industria de servicios de salud. Proyectos de Six Sigma que presten especial atención a la satisfacción del cliente y la reducción de costes, con el objetivo de disminuir el número de defectos o fallos en un proceso casi a cero. Errores de Medicación

Los errores de medicación dañan 1,5 millones de personas y miles de millones de costos de dólares anuales, según el Instituto de Medicina. Teniendo en cuenta los riesgos, la administración de medicamentos ofrece un blanco atractivo para un proyecto Six Sigma. Mediante la identificación de las causas de errores de medicación - incluyendo errores de identificación de pacientes, errores de dosis, y los retos de escritura a mano del médico - Seis Sigma expertos pueden ayudar a reducir errores, costes y lesiones
errores de registro

registradores pacientes registran datos demográficos y financieros de un paciente en el sistema informático del hospital o médico de práctica. Sin embargo, las regulaciones federales, las políticas de las instalaciones e incluso la arquitectura de la zona de registro que afectan la calidad y oportunidad de la recopilación de datos. Un proyecto Six Sigma puede evaluar todo el flujo del proceso en su estado actual, identificar los puntos débiles y deficiencias, y recomendar un proceso revisado. Una institución que se dedica a un proyecto de esta cuenta de "mejoras significativas", según Six Sigma experto David Wojczynski.

Satisfacción del paciente

Muchos hospitales vigilan activamente la percepción del paciente sobre la calidad y el valor de los servicios que reciben, y pedir a los pacientes que calificaran su rendimiento general. Un proyecto Six Sigma puede evaluar los comentarios de pacientes para identificar las quejas más comunes, y luego participar en un proceso a corto plazo para corregir las barreras a la satisfacción del paciente.