Muchos de los problemas en las instalaciones hospitalarias modernas hacen que la comunicación efectiva paciente difícil. En los últimos años, las estancias hospitalarias han acortado, y la atención médica se ha convertido en tecnológicamente más complicados con menos recursos. Además, los pacientes y las familias necesitan información y participación en la atención a fin de tomar decisiones informadas. Según una reciente encuesta realizada por la Academia Americana de Asistentes Médicos como se informa en el sitio web Kansascity.com, cuando se preguntó a los pacientes a dar sus primeros tres partes más importantes de una consulta de atención de la salud, dos de los tres indicado la necesidad de una mayor comunicación con médicos. Esto indica una necesidad de mejora. Hay medidas concretas que los hospitales pueden tomar para mejorar su comunicación con los pacientes. Instrucciones
mejorar la comunicación
1

adoptar un enfoque basado en el equipo. Los equipos de tratamiento que utilizan proveedores no médicos pueden ser muy útiles para mejorar la comunicación con el paciente. Los proveedores no médicos pueden incluir a los trabajadores sociales, asistentes médicos y personal de enfermería. Estos miembros del equipo generalmente pasan más tiempo directamente con los pacientes y los pacientes dan más oportunidad de hacer preguntas y recibir más información sobre su tratamiento.
2

Proporcionar servicios lingüísticos. Diversas poblaciones pueden presentar hospitales con problemas en el ámbito de la comunicación. Por ejemplo, las personas con dominio limitado del idioma Inglés o que son sordos o con problemas de audición a menudo no reciben el tipo de servicios necesarios para la comunicación correcta y completa en un hospital. Estos servicios pueden incluir intérpretes de lengua extranjera, así como intérpretes profesionales de la lengua de signos y /o el acceso a una línea telefónica intérprete.
3

Conocer y seguir las directrices presentadas por la Asociación Americana de Hospitales (AHA). Estas directrices tienen por objeto ayudar a los hospitales aumentan la comunicación. Estas directrices sugieren que la evaluación de los problemas de comunicación en el hospital, el desarrollo de planes y estrategias educativas para corregir algunos problemas, la evaluación de este proceso y compartir los resultados con el fin de ayudar a otros hospitales con sus necesidades de comunicación.