JCAHO Documentación Requisitos
La Comisión Mixta requiere un código de ética en los negocios, los contratos que muestran los servicios prestados a los clientes, una descripción del proceso de reclamación de que las quejas de los clientes se pueden resolver, y un plan de gestión de emergencias . También recomienda que la organización de la atención médica en cuestión tiene un organigrama y registros de personal para documentar sus roles de liderazgo. Se recomienda políticas y procedimientos escritos para documentar su código de ética en los negocios, la política de conflicto de interés, por su servicio al cliente y la accesibilidad al cliente y sus políticas de gestión de riesgos de seguridad y. La Comisión Mixta también recomienda folletos empleados en las áreas de la ética empresarial, la accesibilidad al cliente y gestión de riesgos y emergencias. Se recomienda haber escrito material de marketing con respecto a la ética empresarial, los conflictos de interés, y la accesibilidad del cliente. Se recomienda la documentación de todas las leyes y reglamentos aplicables a la organización. Además, la Comisión Mixta recomienda el mantenimiento de listas de clientes y contratistas, copias ocultas de quejas y su resolución, la seguridad y la cuasiabordajes informes y análisis de vulnerabilidad a las amenazas.
Normas para la gestión de Recursos Humanos y Documentación
documentación requerida por la Comisión Mixta en el área de recursos humanos incluye los registros de información de salud para determinar las calificaciones del empleado. La Comisión Mixta requiere registros de personal para documentar la cualificación del personal, la orientación, la competencia y el empleo permanente. También se requiere una política escrita con respecto a la calificación del empleado, y los registros de evaluación del desempeño. Documentación recomendada por la Comisión Mixta en esta área incluye una lista del personal actual, las políticas y procedimientos relativos a la orientación y la evaluación, descripciones de puestos, materiales de orientación, materiales de evaluación, actividades de educación formal, los datos de medición del desempeño, y el análisis de las tendencias negativas.
Normas de Gestión de la Información y Documentación
La Comisión Mixta requiere documentación de los registros de información de salud y los registros de personal de todo el personal. También se requiere una política por escrito relativa a la seguridad y la confidencialidad de la información. La Comisión Mixta también recomienda políticas escritas y procedimientos relativos a las necesidades de gestión de la información, la salud y los registros de personal, la confidencialidad de la información y la continuidad de la información. Otra documentación recomendado pero no obligatorio en el ámbito de las normas de gestión de información incluye una lista de clientes activos, folletos de los clientes y del personal respecto a la confidencialidad de información, y un plan de continuidad del negocio.
Medición funcionamiento y normas de mejora y Documentación
La Comisión Mixta no requiere ninguna documentación relativa a la medición del desempeño y los estándares de mejora. Sin embargo, no recomienda los planes de mejora de rendimiento e informes, informes de datos de medición del desempeño, políticas y procedimientos relativos a la recogida de datos, una lista de clientes actuales y pasados, y las herramientas de análisis de datos.