centros de la comunidad ofrecen ayuda para la vida diaria para los adultos. En muchos estados, los centros de la comunidad pueden incluir programas de actividades diarias o en los sitios de atención residencial. Cada estado tiene normas para el funcionamiento de dichas instalaciones. Esos reglamentos se refieren a los procedimientos de facturación, atención médica, seguridad de los pacientes y la preparación del personal y empleados de las instalaciones. Cuando un establecimiento de atención comunitaria no cumple con los estándares del estado, puede presentar una queja en contra de la instalación. Los procedimientos de quejas varían según el estado, pero en general permiten la investigación y la determinación de si su queja es válida. Instrucciones
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determinar la naturaleza de su queja. Centros de atención de la comunidad tienen responsabilidades en muchas áreas, incluyendo la salud, la seguridad del paciente, las condiciones sanitarias y las prácticas de facturación justo. Definir claramente su queja y determinar qué área de responsabilidad las direcciones de queja.
2

Reúna información sobre su queja. Fechas, horarios y personal que participan ya los posibles testigos de los hechos le ayudarán a explicar más claramente su queja.
3

Identifique la agencia estatal que las licencias e inspecciona el establecimiento de atención comunitaria. Cada estado tiene una agencia que da la autorización de establecimiento de atención comunitaria de operar. En California es el Departamento de Servicios Sociales, en Carolina del Sur es el Departamento de Salud y Control Ambiental. Localice la agencia en Internet o averiguar el número de teléfono del departamento encargado de la concesión de licencias.
4

Lea el procedimiento para presentar una queja. Visite el sitio web de ese departamento - o por teléfono al departamento - para conocer los procedimientos para presentar una queja. Los procedimientos a menudo están disponibles en línea.
5

Siga los procedimientos para presentar una queja formal. Algunos estados, como Carolina del Sur, requieren que usted ingrese documentos para apoyar su queja. Esté preparado para presentar pruebas de las acusaciones.
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Contacto demás autoridades con respecto a su queja. También puede ser necesario para alertar a los demás sobre la queja. Por ejemplo, si la queja se refiere a la conducta criminal, también debe reportar la conducta de la policía en la jurisdicción en la que opera la planta.