Cuidado de la salud es caro. El costo de las consultas médicas, visitas a urgencias, cirugías y hospitalizaciones pueden aumentar rápidamente. El alto costo de la atención de la salud puede dejar a los pacientes con grandes cuentas y preguntas. Muchos pacientes traerán estos proyectos de ley para una consulta con ellos para aclarar. Debido a las leyes HIPAA - Portabilidad de Seguro de Salud y la Ley de Rendición de Cuentas - el personal de oficina necesario para analizar con cuidado y discreción la información de facturación con los pacientes. Es necesario tener mucho cuidado cuando se habla de la facturación en un lugar público. Instrucciones
1

Hablar con el paciente en la recepción. Asegúrese de que no hay otras personas están de pie alrededor de la mesa de recepción. Hable en voz alta lo suficiente para que el paciente pueda oírte. Evite hablar lo suficientemente alto como para que toda la sala de espera puede escuchar lo que tienen que decir.
2

Hable con precaución. Evite usar el apellido del paciente, el procedimiento médico que fueron sometidos, número de teléfono, dirección, número de seguro social y otra información personal mientras se discute facturación.
3

Busque una sala de examen abierto, oficina o en la esquina de la sala de espera. Cuando sea posible, trate de hablar con el paciente en una zona tranquila, a menos poblada de la oficina. Pregunte al médico si puede hablar con el paciente en privado después de su visita, mientras que todavía se encuentran en una sala de examen.
4

Pregunta si se puede llamar al paciente al final del día. Si usted sabe que tiene una tarde lenta, pregunte si el paciente está disponible para hablar por teléfono más tarde. Indican que esto le dará tiempo para revisar su pregunta y proporcionar una respuesta completa, así como una mejor protección de su privacidad.