El aumento de las tasas de obesidad y diabetes han llevado a una epidemia de la enfermedad renal. Centros de hemodiálisis para pacientes ambulatorios han hecho su camino en más comunidades, a veces se encuentra un lugar destacado en centros comerciales y centros comerciales. A diferencia de la diálisis en los hospitales, donde los pacientes tienen una gran necesidad de tratamiento y la poca variedad en la forma en que lo consigan, los pacientes ambulatorios de diálisis también son clientes de las clínicas que eligen. Para retener a los clientes y obtener referencias, clínicas de diálisis para pacientes ambulatorios necesitan para ofrecer los mejores servicios posibles. Instrucciones
1

Actualice su equipo. Aunque la tecnología de diálisis no ha cambiado rápidamente en los últimos años, las nuevas máquinas tienen nuevas características. Más importante aún, los pacientes ponen su fe en la tecnología actualizada y tendrán una mejor opinión de su clínica a causa de ella.
2

Entrene a su personal en servicio al cliente. Enfermeras aprender sobre comunicación con el paciente en la escuela de enfermería, pero no el servicio al cliente. En una clínica, los pacientes también son clientes y sus necesidades y deseos son importantes para el éxito continuo. El personal clínico y no clínico necesita para comunicarse de una manera clara, respetuosa y amable y ofrecer para la comodidad de los pacientes y sus necesidades personales.
3

Ofrecer el personal de educación continua. Para hacer el mejor trabajo posible, las enfermeras y los médicos asisten necesitan los conocimientos más recientes. Además, las enfermeras reciben capacitación en diálisis en su educación de enfermería, pero no salen de la escuela de enfermería, especialistas en diálisis. Si usted tiene enfermeras que son nuevos en diálisis ambulatoria, necesitarán ayuda para llegar a dominar.
4

contratar personal de oficina de programación, facturación y servicio al cliente. Las enfermeras deben dedicar toda su atención a los pacientes para ofrecer la mejor atención. Si se distraen con otras tareas como la programación y responder consultas de los clientes, la calidad del servicio se verá afectada y enfermeras se convertirá subrayó.
5

Crear horarios regulares cuando sea posible. Los pacientes y las enfermeras que asisten lo hacen bien cuando desarrollan una relación. Los pacientes se sienten más cómodos cuando llegan a conocer a sus médicos y se siente menos estrés. Las enfermeras pueden servir mejor a los pacientes cuando están familiarizados con sus casos, personalidades y necesidades. La consistencia en el día de citas y horarios que recorrer un largo camino para mejorar las experiencias de los pacientes.