Si el narcisista clínicamente diagnosticado tiene cáncer y va al hospital cuando debería ponerlo nervioso, ¿cómo puede ayudarlo?
1. Establecer límites claros :
- Establezca límites profesionales para protegerse a sí mismo y a otros pacientes. Comprenda su papel como proveedor de atención médica y mantenga una distancia adecuada.
2. Enfoque colaborativo :
- Trabajar con el equipo médico del narcisista para brindarle una atención óptima. Colaborar con otros profesionales para garantizar que se priorice el bienestar físico del paciente.
3. Evite el comportamiento defensivo :
- Mantén la compostura y la calma. Evite cualquier acción o palabra que pueda provocar una actitud defensiva u hostilidad por parte del paciente. Utilice un tono de voz tranquilo y firme.
4. Escucha activa :
- Demostrar habilidades de escucha activa y reconocer las preocupaciones, miedos y emociones del paciente sin juzgar.
5. Empatía :
- Mostrar empatía y comprensión genuinas ante los desafíos que puedan enfrentar, incluso si su comportamiento es difícil. Recuerde, su enfermedad no excusa su comportamiento, pero puede proporcionar contexto.
6. Interacciones entre documentos :
- Mantener un registro detallado de todas las interacciones con el paciente, incluido cualquier incidente o situación desafiante. Esta documentación puede ser valiosa para todo el equipo médico.
7. Comportamiento profesional :
- Permanezca sereno y profesional, incluso si el paciente muestra agresión u hostilidad. Responder con asertividad y respeto, sin reaccionar emocionalmente.
8. Evite las luchas de poder :
- Abstenerse de entablar luchas o discusiones de poder. Concéntrese en la atención y el tratamiento médicos, en lugar de intentar "ganar" una discusión.
9. Enfoque multidisciplinario :
- Consultar con colegas, supervisores o un consejero profesional para buscar asesoramiento y orientación sobre cómo manejar la situación. Comparta sus inquietudes en un ambiente confidencial.
10. Buscar formación :
- Si es posible, realice capacitaciones o talleres sobre cómo tratar con pacientes difíciles para equiparse con estrategias adicionales para una comunicación efectiva.
11. Apoyo a los demás :
- Ofrecer apoyo emocional a otros miembros del personal que puedan verse afectados por el comportamiento del paciente. Cree un entorno de apoyo donde se fomente la discusión de los desafíos.
12. Autocuidado personal :
- Priorice el cuidado personal para asegurarse de poder brindar atención sin tensión emocional significativa. Encuentre formas saludables de controlar el estrés y mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.
13. Fomentar la atención de seguimiento :
- Enfatizar la importancia del cumplimiento del tratamiento y las citas de seguimiento periódicas para garantizar que se satisfagan sus necesidades de salud física.
Recuerde, su objetivo principal es brindar la mejor atención posible al paciente mientras cuida su bienestar y el de sus colegas. Si la situación se vuelve inmanejable o afecta negativamente la atención al paciente, consulte con su supervisor o busque apoyo adicional.