¿Qué debe hacer si el huésped solicita una ambulancia?

Si un huésped solicita una ambulancia, es importante manejar la situación con cuidado y seguir estos pasos:

1. Evalúa la situación:

- Verificar el estado de la persona. Si la persona está consciente, intente determinar la naturaleza de la emergencia. Si la persona está inconsciente o no responde, llame al 911 de inmediato.

2. Llame para pedir ayuda:

- Si la situación parece grave o si el huésped insiste en llamar a una ambulancia, marque el 911 o su número de emergencia local. Proporcione al despachador información precisa sobre la condición y ubicación del huésped.

3. Ayudar al huésped:

- Permanecer con el huésped e intentar consolarlo y tranquilizarlo. Proporcione toda la asistencia que pueda mientras espera que llegue la ambulancia.

4. Informar al personal:

- Notificar a su jefe de turno o supervisor sobre la situación. Podrán brindar apoyo adicional y coordinar con el personal médico.

5. Mantenga la privacidad:

- Respetar la privacidad del huésped y mantener confidencial la información personal, a menos que sea necesario compartirla con personal de emergencia.

6. Seguimiento:

- Una vez que el huésped haya sido trasladado al hospital, consulte con la recepción o conserjería para ver si necesita más información o asistencia.

Recuerde que su función principal es garantizar la seguridad y el bienestar de sus invitados. Priorice su salud y seguridad por encima de todo y coopere con el personal de emergencia para brindar la mejor atención posible.