Tipos de conflictos en Enfermería
conflicto organizacional se produce cuando dos o más departamentos en la misma instalación compiten por los recursos . El dinero, equipo y personal son los recursos más comunes que puedan originar un conflicto organizacional. Un conflicto organizacional en curso puede ser perjudicial para el personal y las instalaciones, ya que la competencia constante por los recursos puede crear estrés y dar lugar a un mal servicio a los pacientes.
Interpersonal Conflict
Cuando dos enfermeras no están de acuerdo , se produce un conflicto interpersonal. Este tipo de conflictos no se limitan únicamente a las enfermeras , ya que los pacientes pueden entrar en un conflicto interpersonal con una enfermera si no están de acuerdo con una evaluación o recomendación. El conflicto interpersonal puede ser visible , ya que a veces resulta en una persona ataca verbalmente a otra persona. Puede ser perjudicial para un centro médico si los pacientes son testigos del conflicto.
Intrapersonal Conflicto
Una enfermera de vez en cuando se siente en conflicto como ella lucha para equilibrar sus requisitos de trabajo con su vida personal y sus creencias. En esta situación , una enfermera está experimentando conflicto intrapersonal. Los dilemas éticos son a menudo una fuente de conflicto intrapersonal , aunque las enfermeras pueden experimentarlo por otras razones. Por ejemplo , una enfermera en el trabajo puede tener un conflicto intrapersonal si su hijo está enfermo en casa , ya que siente la obligación de su empleador y la necesidad de estar en casa con su hijo.
Intersender Conflicto
Aunque los servicios médicos se esfuerzan por mantener la coherencia , las enfermeras pueden experimentar intersender conflicto , donde reciben diferentes mensajes de diferentes fuentes. Las diferencias en las instrucciones para los procedimientos o procesos en un centro médico son ejemplos de conflictos intersender . Este tipo de conflicto puede ser frustrante para las enfermeras y conducir al desgaste y la rotación debido a mensajes contradictorios pueden dar lugar a un trabajo adicional .
Manejo de conflictos
Hay una serie de conflictos opciones de gestión y resolución de las enfermeras de aprender y utilizar . Algunos empleadores ofrecen la resolución de conflictos o la gestión de la formación de forma gratuita. Las enfermeras que carecen de esta opción se pueden consultar con los centros comunitarios y colegios locales para ver si ofrecen clases o entrenamiento.