Comunicación Interpersonal en Enfermería : Teoría y Práctica

Comprender la teoría y la práctica de la comunicación interpersonal es particularmente importante para las enfermeras en sus interacciones verbales y no verbales. La elección de las palabras , el grado de intensidad , la velocidad del habla , el tono, la expresión facial , la actitud y las emociones afectan la forma en que se recibió un mensaje de e interpretado . Estas características del mensaje entregado también pueden afectar a la retroalimentación del receptor puede proporcionar . Las competencias básicas en la comunicación interpersonal para las enfermeras incluyen escuchar, cuestionar , alentar /refuerzo, dando información, responder y reconfortante /tranquilizador.
La comunicación interpersonal implica señales verbales y no verbales
elementos básicos de la comunicación

Un emisor , receptor, mensaje y el canal son los elementos básicos de la comunicación . La interpretación del mensaje recibido depende de la naturaleza y la interacción de estos cuatro elementos . Remitentes y recibe traer sus fondos personales para la codificación , la decodificación y la interpretación de los mensajes enviados y recibidos .
Comunicación Interpersonal

La comunicación interpersonal implica oral, escrita y métodos no verbales , pero más comúnmente se refiere al cara a cara transacciones de comunicación que involucran a un pequeño número de participantes en las proximidades. La mayoría de los sentidos humanos sirven como canales de comunicación para la comunicación verbal y no verbal y no hay una respuesta inmediata .

Factores que afectan la comunicación

psicológico y contextos sociales de los emisores y receptores afectan lo que dicen y cómo reaccionan a lo que se dice . En una transacción de comunicación interpersonal , las enfermeras traen a sus necesidades, valores , personalidades y deseos a la transacción de comunicación . Trate de ver contenido de la asignatura desde la perspectiva del paciente. Recuerde que los significados para diferentes personas y variar las personalidades, los contextos y las lenguas varían
mensajes efectivos

No es suficiente querer comunicarse. Para ser eficaz, una enfermera puede necesitar ser claro, sencillo , breve y directo. Dar ejemplos y demostraciones específicas , y repetir en diferentes maneras . El receptor debe saber qué es lo que quiere comunicar y debe entender por qué , cuándo, cómo, quién y dónde.

Barreras a la comunicación eficaz

Cualquier cosa que distorsiona la mensaje deseado puede ser denominado ruido que impide que el receptor interpretar de la manera prevista . Las barreras físicas o psicológicas pueden evitar que un paciente la comprensión de una enfermera o responder a una solicitud . Trate de comprender las señales no verbales tales como expresiones faciales, movimientos de los ojos , gestos con las manos , posturas corporales y respuestas incontroladas tales como el pulso y las tasas de respiración . En situaciones de conflicto potencial , evitar , retortas desagradables apresuradas. Empatizar con los demás y pensar con cuidado antes de decir cualquier cosa que podría dar lugar a conflictos. Escuchar
eficaz

Trate de no ser un oyente pasivo . Concentrado . Asista a las palabras , el tono , el nivel de sonoridad , silencios, emociones y actitudes. Evitar la interrupción y el juicio. Ocasionalmente repetir o parafrasear lo que se dijo para garantizar la comprensión y alentar el altavoz con guiños o señales verbales .
Breaking Bad News

Considerar los aspectos éticos y morales pertinentes . Consulte las políticas y directrices para la comunicación de información sensible para diferentes situaciones por escrito de la institución . Recuerde que los pacientes y sus seres queridos son los seres humanos. Evite dar malas noticias en el teléfono.