Cómo administrar una implementación EMR
Planificación Matemáticas 1
Decidir sobre un objetivo final . Antes de comenzar cualquier proyecto de implementación EMR , su práctica médica debe tener expectativas claras y realistas acerca de las metas y prioridades. Utilice este marco para crear un plan de implementación que mejor se adapta a sus necesidades.
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Construir una planificación multidisciplinar y equipo de implementación . El equipo puede hacer o deshacer una implementación. Un médico u otro profesional clínico debe tener un papel principal en el equipo, asegurar la existencia de buy-in entre el personal clínico y que las decisiones de aplicación se encuentran en línea con el cuidado del paciente .
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Evaluar su práctica. Es importante recoger la información actual e histórica sobre datos demográficos, patrones de práctica , las finanzas, la composición del personal y otros datos clave. Esto le permite refinar sus metas y expectativas e identifica algunas de las áreas potenciales de su práctica que necesitan ser rediseñados usando un sistema EMR .
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Evaluar el flujo de trabajo práctica. Implementación de un EMR siempre implica procedimientos prácticas " remodelación " y espacio físico. La evaluación de los patrones diarios existentes le ayudará a identificar el mejor diseño posible para el nuevo sistema.
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Haga su tarea antes de seleccionar un proveedor de productos de EMR . Utilice su marco de planificación para identificar claramente los objetivos clave y los resultados de su esperar de un sistema y dar prioridad a las funciones en consecuencia. Además , hay algunas entidades de confianza que pueden proporcionar directrices fiables para la selección de proveedores . El Instituto de Medicina ha publicado una lista de las funciones clave para todos los sistemas de EMR . La Comisión de Certificación de Tecnología de la Información de Salud certifica los sistemas de EMR . Además , las sociedades médicas y asociaciones también proporcionan a menudo orientación a los miembros que están considerando la implementación EMR .
Implementación Fase Uno --- Prepararse
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Una Instalación de la infraestructura física requerido para EMR . Esto podría incluir el cableado, capacidad inalámbrica , estaciones de computadoras , portátiles y servidores .
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prueba de que el hardware , cableado y la red funcionan correctamente. Es mejor tomar el tiempo de anticipación para verificar que todos los componentes son funcionales a iniciar una aplicación , sólo para descubrir que hay problemas de hardware.
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Realizar capacitación en informática en curso para el personal en todos los niveles de la organización. La implementación de una lista de verificación de entrenamiento estandarizado es a menudo la mejor manera de asegurarse de que todo el personal tenga los conocimientos y la capacidad que necesitan para comenzar el proceso de implementación EMR . Este es también un buen momento para solicitar la opinión personal acerca de los posibles problemas o ideas para mejorar el proceso . Es fundamental que el equipo de personal estará trabajando bien juntos y comprender las expectativas antes de empezar a usar el nuevo sistema .
Implementación Fase Dos --- Derecho Antes lanzamiento
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establecer y comunicar los protocolos para el uso del sistema y para el intercambio de información. El personal debe estar claro sobre las reglas de privacidad y cómo interactuar con el nuevo sistema.
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seguir proporcionando una formación basada en principios de la retroalimentación del personal . A medida que más personal de tren y la práctica con el sistema, más detalles surgirán que requieren modificación. Ahora es el momento de hacer cambios a los planes y protocolos de flujo de trabajo propuestos.
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Prueba complemento programas o módulos para asegurarse de que el sistema está funcionando sin problemas. Por ejemplo , la prescripción electrónica y otras herramientas son a menudo los módulos adicionales que interactúan con el sistema principal.
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comunicarse con sus pacientes. Ahora es el momento de " advertir" a sus pacientes de que su práctica será sometido a un gran cambio y que el flujo de trabajo puede ser más lenta o interrumpida . Los pacientes probablemente serán más comprensivos si saben a qué atenerse.
Implementación Fase Tres --- Usando el Nuevo Sistema
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Instalar y probar el software del sistema. Al menos un par de días antes de la fecha de " ir a vivir " cuando el sistema esté en funcionamiento la primera vez , no en tiempo real a través de correr con el personal. Algunas prácticas de uso personal como suplente pacientes para probar el sistema en condiciones lo más realistas posibles. Esta es su última oportunidad de resolver cualquier error antes de utilizar el sistema con pacientes reales.
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Pre- cargar algunos datos para los pacientes que tienen citas en las primeras semanas . Esto reducirá algo de la tensión en el primer día de uso de EMR.
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Asegúrese de que sus pacientes son conscientes de que todo el mundo está en el modo de aprendizaje y que las cosas van a suavizar una vez que el personal se acostumbre a la nueva sistema.
examinar y revisar
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Continuar las reuniones del equipo para solicitar retroalimentación continua . Incluso la aplicación más suave requerirá algunas modificaciones continuas hasta que el sistema funcione para todos. Es importante mantener intacto el equipo de implementación , incluso después de que el lanzamiento inicial de mantener la moral del personal y ayudar a hacer las modificaciones necesarias .
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Evaluar el flujo de trabajo . Es imposible prever todos los detalles de los cambios de flujo de trabajo necesarios para implementar un sistema EMR . La evaluación continua y la retroalimentación del personal son importantes a fin de realizar modificaciones en el camino.
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Continuar la comunicación con sus pacientes. Siempre habrá problemas técnicos con cualquier nuevo sistema . La mejor manera de evitar problemas es mantener a los pacientes bien informados, asegurarles que el personal está trabajando duro para crear un sistema eficiente de atención y que la paciencia es apreciada.