¿Funciones de un Oficial de Relaciones Públicas de un hospital?
El PRO sirve como el principal punto de contacto para consultas de los medios, comunicados de prensa y entrevistas con personal clave del hospital.
2. Comunicaciones de crisis:
El PRO es responsable de desarrollar e implementar un plan de comunicación de crisis para gestionar los riesgos reputacionales y responder eficazmente a la publicidad negativa o las crisis.
3. Gestión de eventos:
Organizar y promover eventos hospitalarios, conferencias, jornadas de puertas abiertas e iniciativas de extensión comunitaria.
4. Formación en medios:
Preparar al personal y a los ejecutivos del hospital para entrevistas con los medios, ayudándolos a transmitir mensajes coherentes y eficaces.
5. Relaciones comunitarias:
Construir y mantener relaciones con comunidades, escuelas, empresas y organizaciones locales para fomentar interacciones positivas entre el hospital y la comunidad.
6. Gestión de redes sociales:
Supervisar la presencia del hospital en las redes sociales, crear contenido atractivo e interactuar con los seguidores.
7. Comunicaciones internas:
Garantizar una comunicación interna efectiva dentro del hospital manteniendo a los empleados informados sobre políticas, eventos y cambios.
8. Gestión de la reputación:
Monitorear la reputación del hospital y abordar de manera proactiva cualquier problema potencial o comentario negativo.
9. Marketing y marca: Ayudar a desarrollar e implementar campañas de marketing para promover los servicios del hospital y mejorar su identidad de marca.
10. Campañas de sensibilización pública: Organizar campañas de concientización pública sobre temas relacionados con la salud para educar e informar a la comunidad.
11. Servicio comunitario y filantropía: Coordinar la participación del hospital en iniciativas de servicio comunitario y actividades de recaudación de fondos.
12. Promoción:
Promover los intereses del hospital a nivel local, estatal y nacional a través de esfuerzos de promoción e interacciones con los formuladores de políticas.
13. Gestión del sitio web:
Garantizar que el sitio web del hospital esté actualizado, sea fácil de usar y contenga información relevante para pacientes y visitantes.
14. Patrocinio y colaboraciones:
Desarrollar asociaciones y oportunidades de patrocinio con empresas y organizaciones locales.
15. Mejora Continua:
Evaluar y mejorar periódicamente las estrategias de relaciones públicas basadas en comentarios y métricas de desempeño.