¿Qué significa tener el deber de diligencia para una organización donante?
1. Información y privacidad del donante :
- Recopilar, almacenar y manejar la información de los donantes de manera responsable, garantizando su seguridad y confidencialidad.
- Obtener el consentimiento explícito de los donantes con respecto al uso de su información personal y proporcionar políticas de privacidad claras.
- Proteger los datos de los donantes contra el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido.
2. Gestión financiera y rendición de cuentas :
- Implementar sistemas y controles financieros sólidos para garantizar el manejo adecuado de los fondos donados.
- Proporcionar a los donantes informes financieros transparentes y precisos, incluidos detalles sobre cómo se utilizan sus donaciones.
- Revisar y auditar periódicamente las prácticas financieras para identificar y abordar cualquier riesgo potencial.
3. Prácticas éticas de recaudación de fondos :
- Evitar prácticas engañosas, engañosas o coercitivas al solicitar donaciones a particulares.
- Divulgar cualquier información relevante o posibles conflictos de intereses a los donantes.
- Asegurar que los esfuerzos de recaudación de fondos se alineen con la misión y los valores de la organización.
4. Implementación y seguimiento del programa :
- Establecer y seguir procedimientos sólidos de implementación de programas para garantizar que las donaciones se utilicen de manera efectiva para los fines previstos.
- Seguimiento y evaluación periódica de los programas para valorar su impacto, eficacia y cumplimiento de los objetivos planteados.
- Abordar y rectificar adecuadamente cualquier deficiencia o inquietud identificada en el programa.
5. Derechos y bienestar del beneficiario :
- Respetar los derechos, la dignidad y el bienestar de las personas y comunidades atendidas por la organización.
- Asegurar que los recursos donados se utilicen para beneficiar a los beneficiarios previstos y avanzar en la misión social de la organización.
- Adoptar medidas de salvaguardia adecuadas para proteger a los beneficiarios de daños, abusos o explotación.
6. Gobernanza y supervisión :
- Mantener una estructura de gobierno que funcione bien, con roles, responsabilidades y obligaciones claras para los miembros de la junta directiva y la gerencia.
- Establecer fuertes controles internos para prevenir el fraude, la corrupción y el mal uso de fondos.
- Garantizar revisiones o auditorías independientes periódicas para evaluar el cumplimiento de las normas del deber de diligencia.
7. Asociación y colaboración :
- Ejercer la debida diligencia en la selección de socios y colaboradores, considerando su trayectoria, reputación y alineación con la misión de la organización.
- Establecer acuerdos claros y mecanismos de seguimiento para garantizar que los socios cumplan sus responsabilidades de forma ética y eficaz.
8. Abordar quejas e inquietudes :
- Establecer un mecanismo de gestión de quejas transparente y accesible para personas o entidades afectadas por la organización.
- Investigar y abordar con prontitud cualquier inquietud planteada, tomando las medidas correctivas adecuadas según sea necesario.
9. Mejora Continua :
- Revisar y actualizar periódicamente las políticas y procedimientos para garantizar que se alineen con las regulaciones en evolución, las mejores prácticas y las expectativas de la sociedad.
- Promover una cultura de mejora continua y adoptar lecciones aprendidas de experiencias pasadas.
Al cumplir con el deber de diligencia, las organizaciones donantes demuestran su compromiso con la gestión responsable, la transparencia y el comportamiento ético, lo que genera confianza entre los donantes, los beneficiarios y otras partes interesadas. También ayuda a las organizaciones a mitigar los riesgos legales y de reputación y mejora su credibilidad y eficacia generales.