¿Qué puede hacer cuando ha estado pagando facturas médicas pero el hospital lo informó a la agencia de crédito de todos modos?
1. Comuníquese con el departamento de facturación del hospital:
- Comuníquese con el departamento de facturación del hospital y pregunte sobre el motivo por el cual reportó la deuda a la agencia de crédito a pesar de sus pagos continuos.
- Solicite una explicación del saldo pendiente y asegúrese de que sus pagos hayan sido registrados correctamente.
2. Verificar la exactitud de la información:
- Obtenga una copia de su informe crediticio de una de las tres principales agencias de crédito (Equifax, Experian o TransUnion) para verificar la exactitud de la información reportada.
- Verifique si la deuda médica enumerada es correcta, incluido el monto y el proveedor médico asociado.
3. Disputar la información incorrecta:
- Si encuentra algún error o inexactitud en el informe de crédito, disputelo inmediatamente con el buró de crédito.
- Proporcionar cualquier documentación de respaldo, como comprobantes de pagos o extractos, para demostrar que ha estado cumpliendo con sus obligaciones de pago.
4. Negociar con el hospital:
- Contactar con el hospital y discutir la posibilidad de resolver el problema de manera amistosa.
- Intente negociar un plan de pago que funcione para ambas partes, permitiéndole continuar realizando pagos mientras aborda la deuda reportada.
5. Consulte con una agencia de protección al consumidor o un abogado:
- Si el hospital se niega a cooperar o usted no puede resolver el problema por su cuenta, considere buscar asesoramiento legal.
- Comuníquese con su agencia local de protección al consumidor o consulte con un abogado que se especialice en derechos del consumidor e informes crediticios.
6. Considere el robo de identidad o el fraude:
- En casos excepcionales, la deuda reportada puede deberse a robo de identidad o fraude.
- Si sospecha de alguna actividad fraudulenta, repórtelo inmediatamente a las autoridades correspondientes y a los burós de crédito.