Humana es una compañía de seguros de salud que ofrece planes de seguro de salud a una variedad de personas , incluyendo adultos mayores y miembros de las fuerzas armadas. Las personas con un PPO de Humana pueden buscar atención médica de profesionales de la salud que participan con Humana . Existen diferentes planes PPO con Humana . El plan 90/60 , por ejemplo, cubre el 90 por ciento de los costos de los servicios prestados por los médicos de Humana- participantes y el 60 por ciento de la atención fuera de la red. Si usted tiene un problema con su PPO Humana , presentar una queja ante el Centro de servicio de Humana. Cosas que necesitará
pluma y papel o procesador de textos y una impresora
Justificantes
sobre y el sello de
Muestre Más instrucciones Matemáticas 1

dirigirá una carta a "Humana Quejas y Apelaciones. " Escriba " A quien pueda interesar en Humana Quejas y Apelaciones. "
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Incluya su nombre , dirección, número de teléfono y número de identificación de Humana en el primer párrafo de la carta.

Página 3

Describa el motivo de su queja en el segundo párrafo de su carta . Motivos de quejas incluyen la negación de servicios cubiertos, ser cobrado o la cobertura perdida inesperada .
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Incluir las notas o documentos que apoyen su reclamo (tales como copias de cartas enviadas por Humana explicando cobertura denegada ) .
Página 5

Envíe la carta a :

Humana Quejas y AppealsP.O . Caja 14546Lexington , KY 40.512-4165

alternativa, presentar una queja verbal llamando al 800-457-4708 .